投诉宫映画摄影服务质量及服务态度问题

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉宫映画摄影态度恶劣、虚假宣传、售后服务，期望赔偿、解释、改善服务。
宫映画摄影快速投诉入口: 点击投诉宫映画摄影

2022-12-27山东省的王某向消费保投诉称”写真他们面谈说保证满意，有什么需求可以谈，我先联系了销售，我把我的要求说的清楚，然后销售让我找客服，过了几天我又问怎么样，客服说修好了，然后发过来第一次发给我的照片！一摸一样！没有改变！！然后客服就不理人，再也不回消息了！联系不上，也不给人解决问题！“
王某的投诉诉求为宫映画摄影赔偿、解释、改善服务。

据消费保平台2022年受理的婚庆/照相/摄影领域用户有效投诉问题显示，婚庆/照相/摄影较多的投诉问题为退款问题、服务态度差、虚假宣传、霸王条款、中断服务，另外,婚庆/照相/摄影的被投诉对象还有：雨丝经典摄影、盘子女人坊、铂爵旅拍、唯一视觉、非凡婚纱摄影、佳丽摄影、拾光memory亲子儿童摄影馆、爱儿美、贝贝熊儿童艺术摄影、米兰新娘、皇家经典婚纱摄影、古韵传奇艺术摄影、盘小主、尤尼可国际影像、醉唐风艺术摄影、印鸽定制、莱色视觉婚纱摄影、浪漫有约、新余韵唐风古装摄影、茵美亲子摄影等。

【投诉案例一】投诉其它品牌婚庆/照相/摄影：阜新市九月婚礼欺骗消费者，不给退款
用户梁某投诉其它品牌婚庆/照相/摄影称：“本人2020年2月14日交给九月婚礼1000元意向金，当时说的1000元可以免费布置婚礼，九月婚礼后续推荐酒店，我们交了一个酒店2000元的订金。但是临近过期还有一个月，阜新市九月婚礼说让我们支付29800元，分12期还返给我们，属于欺诈行为，我们不接受，要求退款，九月婚礼拒绝退款。而且他们上诉行为严重影响我的婚礼进度，给本人造成了非常大的损失。包括后续找酒店没有档期需要加钱等。2年期间九月婚礼不退款，现在说只退意向金2000但是酒店订金不退，需要协助调查，给消费者一个解释。”。

【投诉案例二】投诉其它品牌婚庆/照相/摄影：其它品牌婚庆/照相/摄影
用户田某投诉其它品牌婚庆/照相/摄影称：“宝宝在他家照的满月照，选照片的时候说再交五百块钱才能把所有的底片给我，以后随时可以过去照一次周岁照！因为异地，一直没去，现在正好回来了想说去照了，等我们去到店里，里面的人说原来的老板换地方了，这个店换人了，但是牌子什么都没变！好不容易联系上新搬的店，里面的人却说没有我的订单，一会儿又说那家老板早不干了！一会儿又说19年的订单记录他们有～反正就是不给照！现在我也联系不上这个商家～不知道去哪里说理，心里想着500块钱打水漂很气愤！希望该平台帮我追回我转给她的资金！谢谢！”。

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