投诉聚师网没有申请退款选项,要求聚师网退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉聚师网 诱导消费、霸王条款、客服电话打不通,期望退款。
聚师网快速投诉入口: 点击投诉聚师网


2022-07-04广东省的陈某向消费保投诉称”由于个人原因,没有参加考试,聚师网没有申请退款这项选项,客服不理睬还有的已经离职了,并且聚师网存在霸王条件,让消费者无法申请退款。“
陈某的投诉诉求为聚师网退款。

聚师网

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给聚师网平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《投诉聚师网没有申请退款选项,要求聚师网退款》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉聚师网:武汉聚狮在线教育科技有限公司,虚假宣传,霸王条款
用户王某投诉聚师网称:“夸大宣传,具有严重的欺骗性,使我购买了课程,协商退款,他们在狡辩行为,内容与其承诺严重不符,我与客户进行沟通,态度强硬,前后矛盾,各种推诿”。

【投诉案例二】投诉聚师网:聚师网
用户雪某投诉聚师网称:“该机构诱导考生399购买初级课件,宣传只需要这个课程,每天投入两三个小时学习,就不需要购买别的资料了。该app初级学员每天只能做10道题,根本起不到任何练习的作用,并且教学资料中承诺的真题,邮寄过来。也并不是真题,而是教材。总之就是虚假宣传。后期老师更是一直骚扰考生升级vip,从来没有做到售后老师应尽的职业。达不到预期宣传。”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉聚师网
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