消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉顺丰优选 售后服务欠缺、霸王条款、产品质量缺陷，期望更换。
顺丰优选快速投诉入口: 点击投诉顺丰优选
2021-02-17广东省的钟某向消费保投诉称”在顺丰优选上开通199会员，然后抢购了一瓶1499的茅台，由顺丰快递承运，2月8日晚到货，由于我在上班，就让家人去拿货，并未签名。快递员随即打电话给我要签收口令，95538给我电话口令后，没有多想，我就将口令给了快递员。等到忙完工作，我拆开包装，发现茅台上面的红色防伪帽，下面部分看起来有裂开的痕迹，就联系了顺丰优选客服，客服告知说快递已经签收了，损失就要我自己承担，顺丰优选不可以退换货处理。我买的酒有瑕疵，竟然不能退换货，这是什么霸王条款？酒在你们顺丰优选买的，快递也是你们顺丰承运的，那保价了有什么用，现在签收了就要由消费者承担损失，我希望顺丰能给我更换茅台。“
钟某的投诉诉求为顺丰优选更换。
据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。
【投诉案例一】投诉顺丰优选：顺丰app积分抽奖，抽中了苹果手表，随后顺丰下架此活动，告知系统错误。
用户江某投诉顺丰优选称：“顺丰速运霸王条款，不能我抽中奖品了你就跟我说系统异常，要对消费者负责。”。
【投诉案例二】投诉顺丰优选：顺丰优选
用户刘某投诉顺丰优选称：“8月13于顺丰公众号9积分抽奖，奖品是Apple Watch Series 6智能手表，现在顺丰拒绝发货”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉顺丰优选
顺丰优选快速投诉入口: 点击投诉顺丰优选
2021-02-17广东省的钟某向消费保投诉称”在顺丰优选上开通199会员，然后抢购了一瓶1499的茅台，由顺丰快递承运，2月8日晚到货，由于我在上班，就让家人去拿货，并未签名。快递员随即打电话给我要签收口令，95538给我电话口令后，没有多想，我就将口令给了快递员。等到忙完工作，我拆开包装，发现茅台上面的红色防伪帽，下面部分看起来有裂开的痕迹，就联系了顺丰优选客服，客服告知说快递已经签收了，损失就要我自己承担，顺丰优选不可以退换货处理。我买的酒有瑕疵，竟然不能退换货，这是什么霸王条款？酒在你们顺丰优选买的，快递也是你们顺丰承运的，那保价了有什么用，现在签收了就要由消费者承担损失，我希望顺丰能给我更换茅台。“
钟某的投诉诉求为顺丰优选更换。
据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。
【投诉案例一】投诉顺丰优选：顺丰app积分抽奖，抽中了苹果手表，随后顺丰下架此活动，告知系统错误。
用户江某投诉顺丰优选称：“顺丰速运霸王条款，不能我抽中奖品了你就跟我说系统异常，要对消费者负责。”。
【投诉案例二】投诉顺丰优选：顺丰优选
用户刘某投诉顺丰优选称：“8月13于顺丰公众号9积分抽奖，奖品是Apple Watch Series 6智能手表，现在顺丰拒绝发货”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉顺丰优选
