顺丰优选商城购买车厘子质量问题,售后不处理

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉顺丰优选 退款问题、售后服务欠缺,期望退货退款。
顺丰优选快速投诉入口: 点击投诉顺丰优选


2022-01-16山东省的孙某向消费保投诉称”顺丰优选商城购买车厘子,收到货后,都腐烂破损,要求售后,售后已各种理由推诿,不予处理“
孙某的投诉诉求为顺丰优选退货退款。

 

顺丰优选

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接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给顺丰优选平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《顺丰优选商城购买车厘子质量问题,售后不处理》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时,另外,独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉顺丰优选:10.24被骗在顺丰优选上代付买手机,警察拦截及时取消订单,要求退款!
用户刘某投诉顺丰优选称:“我要求顺丰优选2天内给我退款取消那个订单! 我已经t投诉过没人给我回复,客服不告诉我具体的退款时间,就让我等,说是退款延期,我想知道延期多久!我希望月底之前可以退款回来!之前投诉过一次,但是企业没有和我联系!我希望这个平台可以帮我调解,及时帮我退款回来!”。

【投诉案例二】投诉顺丰优选:顺丰优选
用户刘某投诉顺丰优选称:“明确知道包装破损,还一直拖着不给处理,一直要我发图片,视频发了还一直要,给了图片视频,就是不处理,一直拖着,要我拍坏的包数拍了,要我拆开拍,我也拍了,说不清晰,我也拍了清晰的,一直都是在反馈,就是不处理,不给退货”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉顺丰优选
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