消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉思鸿教育 退款问题、诱导消费、课程质量差，期望退款。
思鸿教育快速投诉入口: 点击投诉思鸿教育
2022-04-20湖南省的蒋某向消费保投诉称”在2022年2月8日刷抖音的时候有广告弹出考会计中级资格证，然后我就点开详情加了思鸿网校里面的销售老师的微信，那个销售老师一直给我发微信说报会计中级证之类的消息，还说明年不过退费等内容。然后我一直想考中级会计资格证，我就一时糊涂，在3月31日和销售老师聊考中级会计证内容，销售人员跟我说他们教育机构有多强,我就交了1999元，,在4月6日第一次上课什么资料都没有,老师讲课就是开飞机一样,什么资料都没有,上了几回课感觉被骗了,后面我就上时候我百度查了一下思鸿网校机构，看见很多都是上当受骗的信息，我瞬间感觉自己被骗了。我就联系销售老师给我退款，销售老师却说课程开通是没有办法退的， 这个都是有协议的。你可以再你APP 上查询我的协议看,说一些不过退款的话，说什么疫情书和资料也没有邮寄，抖音的63元学费.APP上面没有几个题目可以练习,上课没有资料,老师想讲什么就讲什么,老师上课全程都在上课,上课率才60-80%,又没有课后作业,也不需要做笔记.这样能考试通过吗?“
蒋某的投诉诉求为思鸿教育退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉思鸿教育：买了思鸿教资的网课，没体验想退款，不给退款
用户童某投诉思鸿教育称：“在抖音上买了思鸿教资的课程，买过后不想要了，付款的时候没有看到有七天无理由退货，其他店铺可以退的，我也没体验，为什么不给退款呢，与商量商量过了解决办法，他就说不支持七天无理由退货，希望帮忙解决一下，谢谢”。
【投诉案例二】投诉思鸿教育：思鸿教育
用户沈某投诉思鸿教育称：“2021年8月6日我付了2811元小学教师资格证VIP班学费，在交钱之前他们的一个老师微信说“VIP就是确保一次通过的，如果没有过可以继续选择跟着课程学习，也可以选择全额退款”，我当时信以为真，就交了2811元学费，现在我考试没通过，该机构就用他们设定的各种“霸王条款”拒绝全额退款，希望消费保能主持公道，还我们一个正义，谢谢”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉思鸿教育
思鸿教育快速投诉入口: 点击投诉思鸿教育
2022-04-20湖南省的蒋某向消费保投诉称”在2022年2月8日刷抖音的时候有广告弹出考会计中级资格证，然后我就点开详情加了思鸿网校里面的销售老师的微信，那个销售老师一直给我发微信说报会计中级证之类的消息，还说明年不过退费等内容。然后我一直想考中级会计资格证，我就一时糊涂，在3月31日和销售老师聊考中级会计证内容，销售人员跟我说他们教育机构有多强,我就交了1999元，,在4月6日第一次上课什么资料都没有,老师讲课就是开飞机一样,什么资料都没有,上了几回课感觉被骗了,后面我就上时候我百度查了一下思鸿网校机构，看见很多都是上当受骗的信息，我瞬间感觉自己被骗了。我就联系销售老师给我退款，销售老师却说课程开通是没有办法退的， 这个都是有协议的。你可以再你APP 上查询我的协议看,说一些不过退款的话，说什么疫情书和资料也没有邮寄，抖音的63元学费.APP上面没有几个题目可以练习,上课没有资料,老师想讲什么就讲什么,老师上课全程都在上课,上课率才60-80%,又没有课后作业,也不需要做笔记.这样能考试通过吗?“
蒋某的投诉诉求为思鸿教育退款。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉思鸿教育：买了思鸿教资的网课，没体验想退款，不给退款
用户童某投诉思鸿教育称：“在抖音上买了思鸿教资的课程，买过后不想要了，付款的时候没有看到有七天无理由退货，其他店铺可以退的，我也没体验，为什么不给退款呢，与商量商量过了解决办法，他就说不支持七天无理由退货，希望帮忙解决一下，谢谢”。
【投诉案例二】投诉思鸿教育：思鸿教育
用户沈某投诉思鸿教育称：“2021年8月6日我付了2811元小学教师资格证VIP班学费，在交钱之前他们的一个老师微信说“VIP就是确保一次通过的，如果没有过可以继续选择跟着课程学习，也可以选择全额退款”，我当时信以为真，就交了2811元学费，现在我考试没通过，该机构就用他们设定的各种“霸王条款”拒绝全额退款，希望消费保能主持公道，还我们一个正义，谢谢”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉思鸿教育
