消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉携程 退款不及时，期望改善服务。
携程快速投诉入口: 点击投诉携程
2022-05-25河北省的王某向消费保投诉称”携程通企业账户莫名被锁定无法登陆 联系客服说14天后可以解除 目前已经14天还没有解除锁定仍然无法登陆。申请立即解除！！！作为本单位携程旅行项目的主要负责人出现这种问题 目前正在讨论是否继续合作！“
王某的投诉诉求为携程改善服务。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给携程平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《携程通莫名被锁定无法登陆，14天了还未解除》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的在线旅游领域用户有效投诉问题显示，在线旅游较多的投诉问题为拒绝退款、退改问题、霸王条款、退款不及时、客服热线打不通，另外,在线旅游的被投诉对象还有：同程旅行、去哪儿、途牛旅行、驴妈妈旅行、悠哉旅游、飞猪、遨游、酷讯旅游、布拉旅行、缤客、非常准、麦淘亲子、大众点评、爱彼迎、马蜂窝、好订网、途家民宿、骑鹅旅行、美团旅游、京东旅行等。
【投诉案例一】投诉携程：携程未按约定时间退款严重逾期
用户肖某投诉携程称：“本人3月14号申请的6984元机票退票，根据携程APP上的承诺退款时间是3月30号，但经过多次交涉，至今仍未退款到账，每次回复的都是航空公司尚未退回，但本人3月19号申请的同一时间同一行程同一航空公司的机票退票已于4月7号退款到账，对携程这种严重延期退款行为进行投诉，希望尽快予以解决。”。
【投诉案例二】投诉携程：携程
用户竺某投诉携程称：“多次打携程客服电话，工作人员态度恶略，不给解决问题，1个多月退票款都没有到账，自己的钱要回来感觉好难”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉携程
携程快速投诉入口: 点击投诉携程
2022-05-25河北省的王某向消费保投诉称”携程通企业账户莫名被锁定无法登陆 联系客服说14天后可以解除 目前已经14天还没有解除锁定仍然无法登陆。申请立即解除！！！作为本单位携程旅行项目的主要负责人出现这种问题 目前正在讨论是否继续合作！“
王某的投诉诉求为携程改善服务。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给携程平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《携程通莫名被锁定无法登陆，14天了还未解除》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的在线旅游领域用户有效投诉问题显示，在线旅游较多的投诉问题为拒绝退款、退改问题、霸王条款、退款不及时、客服热线打不通，另外,在线旅游的被投诉对象还有：同程旅行、去哪儿、途牛旅行、驴妈妈旅行、悠哉旅游、飞猪、遨游、酷讯旅游、布拉旅行、缤客、非常准、麦淘亲子、大众点评、爱彼迎、马蜂窝、好订网、途家民宿、骑鹅旅行、美团旅游、京东旅行等。
【投诉案例一】投诉携程：携程未按约定时间退款严重逾期
用户肖某投诉携程称：“本人3月14号申请的6984元机票退票，根据携程APP上的承诺退款时间是3月30号，但经过多次交涉，至今仍未退款到账，每次回复的都是航空公司尚未退回，但本人3月19号申请的同一时间同一行程同一航空公司的机票退票已于4月7号退款到账，对携程这种严重延期退款行为进行投诉，希望尽快予以解决。”。
【投诉案例二】投诉携程：携程
用户竺某投诉携程称：“多次打携程客服电话，工作人员态度恶略，不给解决问题，1个多月退票款都没有到账，自己的钱要回来感觉好难”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉携程
