新知教育霸王条款,拒不退钱

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉新知教育 退款问题、诱导消费、霸王条款,期望退款。
新知教育快速投诉入口: 点击投诉新知教育


2022-02-25福建省的方某向消费保投诉称”开学前报了新知教育专升本,之后2.19开学,2.21书刚收到,上了三节点播课,没有安排线下课、直播了,2.23提出退款,只要求退80%,机构老师寻找一堆理由,概不退款。1980买三节录制课,希望得到解决。“
方某的投诉诉求为新知教育退款。

新知教育

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接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给新知教育平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《新知教育霸王条款,拒不退钱》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉新知教育:上海市新知进修学院报名之后不退款
用户吴某投诉新知教育称:“我们是17年12月份报名的成人自考。按照合同,我们在学期未过半时是可以退款的,当我们觉得课程质量不高,我们决定退款,并把所有东西都弄好时,他们拖延一年多都不给我们办理。期间多次允诺我们退款但是却一直拖一直拖!”。

【投诉案例二】投诉新知教育:新知教育
用户吴某投诉新知教育称:“报名前啥也没说明 没说如果不满意还是因为个人原因可以给予退款,也没有开两节课让人试听 直接甩了听课证 报名很久了很久没开课想退班退钱不让退 欺骗消费者 间接骗取钱财 ”。

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