消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉转转 虚假发货、退款不及时、霸王条款，期望退款、道歉。
转转快速投诉入口: 点击投诉转转
2020-11-27江西省的胡某向消费保投诉称”2020年11月21日在转转上购买二手手机，平台于12月21日显示卖家发货，但是物流一直没有显示，后打顺丰快递电话，官方告知，此物流没有寄出，于24日申请退款，商家拒绝退款，并上传了一张与本物流毫不相干的物流图，当时申请转转客服帮忙介入，转转客服说需要等两天，于是，我就等两天以为转转官方会给我退款，然而转转官方介入并没有给我退款，而是要我退货才能退款，但在此过程中我并没有没有收到货物，而且在六天内物流从未有过动静，转转平台一直回避问题，一直拖延，事情过去了一个星期也未处理好“
胡某的投诉诉求为转转退款、道歉。
据消费保平台2022年受理的二手电商平台领域用户有效投诉问题显示，二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款、网络诈骗，另外,二手电商平台的被投诉对象还有：闲鱼、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、找靓机、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活（红布林）、女神派、拍机堂、回收宝等。
【投诉案例一】投诉转转：转转商品零件不全。退货退款平台根本就不管，商家也不理。收到货还不退款？
用户迪某投诉转转称：“商家收到货不退款，非要说我撕掉了上面的标签，收到货去货的时候没有标签，那赖账不退款还往后拖，平台也不管又不参与。都快一个月了还是不关。”。
【投诉案例二】投诉转转：转转
用户龙某投诉转转称：“ 商家卖出手机客户收到过后检查手机发现手机摄像头放大会变色 买之前商家承认有双卡的收到货之后发现只有单卡 然后商家叫寄回公司检查检查过后，商家售后给出的话是手机出现各种功能零件损坏 导致现在无法退换”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉转转
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2020-11-27江西省的胡某向消费保投诉称”2020年11月21日在转转上购买二手手机，平台于12月21日显示卖家发货，但是物流一直没有显示，后打顺丰快递电话，官方告知，此物流没有寄出，于24日申请退款，商家拒绝退款，并上传了一张与本物流毫不相干的物流图，当时申请转转客服帮忙介入，转转客服说需要等两天，于是，我就等两天以为转转官方会给我退款，然而转转官方介入并没有给我退款，而是要我退货才能退款，但在此过程中我并没有没有收到货物，而且在六天内物流从未有过动静，转转平台一直回避问题，一直拖延，事情过去了一个星期也未处理好“
胡某的投诉诉求为转转退款、道歉。
据消费保平台2022年受理的二手电商平台领域用户有效投诉问题显示，二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款、网络诈骗，另外,二手电商平台的被投诉对象还有：闲鱼、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、找靓机、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活（红布林）、女神派、拍机堂、回收宝等。
【投诉案例一】投诉转转：转转商品零件不全。退货退款平台根本就不管，商家也不理。收到货还不退款？
用户迪某投诉转转称：“商家收到货不退款，非要说我撕掉了上面的标签，收到货去货的时候没有标签，那赖账不退款还往后拖，平台也不管又不参与。都快一个月了还是不关。”。
【投诉案例二】投诉转转：转转
用户龙某投诉转转称：“ 商家卖出手机客户收到过后检查手机发现手机摄像头放大会变色 买之前商家承认有双卡的收到货之后发现只有单卡 然后商家叫寄回公司检查检查过后，商家售后给出的话是手机出现各种功能零件损坏 导致现在无法退换”。
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