男子点火锅外卖,竟吃出一整块抹布!商家回应

成都的宁先生和几位同事感觉胃里翻江倒海,恶心想吐,因为几个小时前,在他们点的火锅外卖里,惊现一条形状酷似毛肚的抹布。“吃到一半才发现”,他说有同事当场呕吐,直到现在还在犯恶心。

(火锅里惊现抹布)

 

宁先生形容,当即他们6人就像吃了苍蝇一样恶心难受,“呕的呕,吐的吐。”他们一直漱口、喝水,也无法减轻心理上的恶心感。

 

对此,商家回应,这件事的确是员工的问题,员工可能把毛巾遗漏到锅里去了,在煮下一锅的时候就煮进了锅里。商家表示,会将涉事员工做开除处理,并予以商品总额3倍的赔偿。

 

对此,网友纷纷表示:太恶心了,不能接受。


(来源:微博)

 

随着人们消费支出的提升和需求的多元化发展,火锅成了和朋友之间聚会所喜爱的一种选择,火锅行业消费需求越来越大。不过,很多企业却存在管理不严格、人员培训不深入等问题。为了打造网红品牌,很多商家更多是将成本花在营销、装修等方面,忽略了产品品质才是立身之本。

 

正因如此,才会发生一件又一件令人“大跌眼镜”的事,而网络平台上关于食品卫生的投诉早已不在少数,在消费保投诉平台上搜索关键词“食品卫生”,结果显示有近百条相关投诉,内容涉及食品过期、食品卫生不合格、食品质量差等。

 

一位消费者反映,自己在美团点了一份外卖,就餐途中发现有苍蝇等异物,第一时间联系商家解决。商家要求提供所有就餐、取餐监控录像的餐品照片视频,提供完毕就会按照食品安全法进行赔付补偿。

 

待这位消费者把所有资料收齐后,商家却反悔了,态度极其嚣张跋扈。

另一位消费者反映,自己在饿了么平台点了一份江西炒饭,在外卖中吃出铁丝。第一时间联系商家,商家不予理会,过了很久才说这可能是洗锅时掉的,对于食品卫生,一点也不重视。

 

这种无所谓的态度彻底惹怒了消费者,多次联系饿了么客服,饿了么一直说用优惠券来处理这个问题,根本不从商家食品安全卫生去解决。希望消费保投诉平台可以帮忙核实处理,因为食品卫生是大事,不能以这样轻率的心态去面对。

如今,各商家都想快速攻城略地,重心也放在市场份额和业绩上,对于食品安全问题存在一定的忽略。但食品安全问题关乎着我们每个人的身体健康,必须要重视,如果遇到类似事件,并且无法与商家协商解决,大家可以在12315或者消费保平台发起投诉,维护自己的权益。

标签:
# 食品安全
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网友保保_izgKPbtV

可以

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