投诉贝达英语退费收取高额手续费服务费教材费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉贝达英语 退款问题、霸王条款,期望退款。
贝达英语快速投诉入口: 点击投诉贝达英语


2022-02-26山东省的陆某向消费保投诉称”2020.3购买贝达英语套餐130节8400元,还剩77节,因政策等原因约不到合适老师上课,顾问老师多次频繁变更失联,现要求退费,贝达要扣除服务费1680元教材费600元等,严重违反国家规定,希望合理合规退费“
陆某的投诉诉求为贝达英语退款。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给贝达英语平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《退费收取高额手续费服务费教材费》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉贝达英语:诱导消费 不公平
用户傅某投诉贝达英语称:“去年七月一号前鼓吹之后没有套餐购买,煽动消费者购买,购买后国家政策双减,境外老师上课有限制,一些老师辞职,虽然允许我们继续上课,但是原有老师辞职,找不到合适老师,上课没有效率,退费又要百分之十手续费,太坑人了,这明显是诱导消费,挖个坑等人跳,这种特殊情况退费应该考虑少收我们一些吧”。

【投诉案例二】投诉贝达英语:贝达英语
用户陆某投诉贝达英语称:“2020.3购买贝达英语套餐130节8400元,还剩77节,因政策等原因约不到合适老师上课,顾问老师多次频繁变更失联,现要求退费,贝达要扣除服务费1680元教材费600元等,严重违反国家规定,希望合理合规退费”。

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