消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉知学网 诱导消费、分期贷款、霸王条款，期望退款。
知学网快速投诉入口: 点击投诉知学网
2022-05-07新疆的刘某向消费保投诉称”陕西知学网用培训机构，欺骗消费者，只是用网络深道销售教学视频，联系商家只给我退百分之50，只给我提供一个app，就要扣除我百分之50费用“
刘某的投诉诉求为知学网退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给知学网平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《陕西知学网诱导消费，要求退款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉知学网：知学网培训机构以学员个人原因而拒绝退2880元费用申请。
用户张某投诉知学网称：“因个人计划提升学历，在抖音平台刷到知学网宣传，故留电话，以备咨询。后机构销售人员主动加我并以各项优势，如学习时间短、内部押题命中率高、签合同协议，退费高效、支持花呗分期，交费无忧等诱人理由，与2021年12月21日诱导分期2880学费。 约两星期后，因个人居住环境有变，支持提升学历极度困难，故1月5日申请退费，不想遭到原销售人员一味强调课程已开通，以个人原因不予退费，仅支持考试一科不过即退一科学费，至于一科退费多少，一直不予正面回答。 截图如下可证明，我没有任何有损知学网的行为；我没有任何观看直播消耗人力资源；我没有任何已知订单支付信息；我没有收到任何双方沟通一致协议；必过app可自行注销，所以我没有任何影响必过和知学的共享资源。 故请求贵平台对知学网口头霸王条款拒绝退费一事为弱势消费者主持公道！”。
【投诉案例二】投诉知学网：知学网
用户刘某投诉知学网称：“陕西知学网用培训机构，欺骗消费者，只是用网络深道销售教学视频，联系商家只给我退百分之50，只给我提供一个app，就要扣除我百分之50费用”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉知学网
知学网快速投诉入口: 点击投诉知学网
2022-05-07新疆的刘某向消费保投诉称”陕西知学网用培训机构，欺骗消费者，只是用网络深道销售教学视频，联系商家只给我退百分之50，只给我提供一个app，就要扣除我百分之50费用“
刘某的投诉诉求为知学网退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给知学网平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《陕西知学网诱导消费，要求退款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉知学网：知学网培训机构以学员个人原因而拒绝退2880元费用申请。
用户张某投诉知学网称：“因个人计划提升学历，在抖音平台刷到知学网宣传，故留电话，以备咨询。后机构销售人员主动加我并以各项优势，如学习时间短、内部押题命中率高、签合同协议，退费高效、支持花呗分期，交费无忧等诱人理由，与2021年12月21日诱导分期2880学费。 约两星期后，因个人居住环境有变，支持提升学历极度困难，故1月5日申请退费，不想遭到原销售人员一味强调课程已开通，以个人原因不予退费，仅支持考试一科不过即退一科学费，至于一科退费多少，一直不予正面回答。 截图如下可证明，我没有任何有损知学网的行为；我没有任何观看直播消耗人力资源；我没有任何已知订单支付信息；我没有收到任何双方沟通一致协议；必过app可自行注销，所以我没有任何影响必过和知学的共享资源。 故请求贵平台对知学网口头霸王条款拒绝退费一事为弱势消费者主持公道！”。
【投诉案例二】投诉知学网：知学网
用户刘某投诉知学网称：“陕西知学网用培训机构，欺骗消费者，只是用网络深道销售教学视频，联系商家只给我退百分之50，只给我提供一个app，就要扣除我百分之50费用”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉知学网
