消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉伴鱼少儿英语 无法使用、退款问题、虚假宣传，期望退款、转让课程。
伴鱼少儿英语快速投诉入口: 点击投诉伴鱼少儿英语
2022-02-17广东省的廖某向消费保投诉称”伴鱼承诺不上课会退款，后来不退，现在联系不到任何人，电话打不通“
廖某的投诉诉求为伴鱼少儿英语退款、转让课程。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给伴鱼少儿英语平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《伴鱼英语要求退款联系不到任何人》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉伴鱼少儿英语：伴鱼少儿英语一对一外教陪练课 虚假宣传 诱导消费 宣传课时与实际到账课时不符
用户汪某投诉伴鱼少儿英语称：“本人于2021年7月13日经朋友介绍购买了伴鱼少儿英语一对一外教陪练课！销售顾问介绍假期活动6180元可享受163节课时活动价。实际到账课时128节 要求补齐剩余课时”。
【投诉案例二】投诉伴鱼少儿英语：伴鱼少儿英语
用户舒某投诉伴鱼少儿英语称：“在第一个课包还有十几节课的情况下，一直诱导我买第二个课包，购买后，在第一个课时读完，第二个课包上了三个课时时，退款，该公司强制说我读了16节课，而且系统显示就是3节课，后来妥协8节课，但一直不退款，联系不到人，好不容易联系到老师，然后说不是她管，退款无路，来315寻求帮助，帮助我们夺回自己的权益”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉伴鱼少儿英语
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