贝贝网虚假宣传,后期不发货,以各种原因拒绝退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉贝贝网 虚假宣传、发货不及时,期望发货、补偿。
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2020-02-24山东省的闫某向消费保投诉称”1.26在贝贝网上拍了四单朝美的口罩,一开始贝贝网写着2.2之前发出,再后来时间一改2.19发货,问起原因,一开始说订单多,再后来就说国家征用了,19号再问直接不给发货让退款,给我看了征用文件,征用文件是1.21下的,说明1.21开始贝贝网实际上已经从厂家拿不到货了,1.26的时候贝贝网还在卖,这属于欺骗消费者,最不能接受的是打着国家征收的幌子逃脱责任,这场疫情全国都在努力去度过,这个平台却让国家为他们平台的欺诈行为背黑锅,这种欺诈行为导致大量消费者延误了买口罩的最佳时期,要求贝贝网自己兑现发货的承诺,不然就按现在的市场价(翻了几十倍的口罩价格)进行赔付,还有不要给政府抹黑,国家调配资源应对疫情,不是给这种平台用来打掩护的借口,有良心的中国人都不会有这种行为!“
闫某的投诉诉求为贝贝网发货、补偿。

贝贝网

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接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给贝贝网平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《贝贝网虚假宣传,后期不发货,以各种原因拒绝退款》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗,另外,第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。

【投诉案例一】投诉贝贝网:投诉贝贝网平台虚假发货
用户于某投诉贝贝网称:“买的是大颗粒积木,收到是小的,跟家里不配套,客服还说每家卖的不一样,能不能不要扯,大颗粒就是大的,退款退款还不给我运费,差劲”。

【投诉案例二】投诉贝贝网:贝贝网
用户钟某投诉贝贝网称:“5月8日下单两件商品,说24小时内发货,只发了一件商品,后发信息跟说会推迟几天发货,中间询问多次,没有得到第二件商品的准确发货时间,5月27号上午8点20申请退款,商家于5月27日上午9点59发了一件我并没有购买的商品,在我收到货,要求我改成退货退款,我觉得我没有义务配合他们演戏,要求他们先退款,我再退货遭到拒绝,随后接到申通物流电话,态度十分恶劣,说商家找他们麻烦,要求我必须退货”。

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