消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉尚德机构 退款问题，期望退款。
尚德机构快速投诉入口: 点击投诉尚德机构
2022-11-22广东省的黎某向消费保投诉称”今年11月17日，及象书画院国画班招收学员，我按其规定缴纳学费*0元，但因个人原因于24小时内向及象书画院提出退学退款，但至今未退款，及象书画院规定24小时犹豫期退款不扣任何费用但至今未退款。北京原驰蜡象教育科技有限公司“
黎某的投诉诉求为尚德机构退款。
【投诉案例一】投诉尚德机构：尚德霸王条款不给退费
用户张某投诉尚德机构称：“尚德霸王条款，在课程服务期内不给退费。在售后服务里一提到退费就发不出去消息。”。
【投诉案例二】投诉尚德机构：尚德机构
用户董某投诉尚德机构称：“1.报名前，尚德一直给我打电话，尚德客服以国家政策将要改动的说辞，诱骗我快速办理了手续，诱导消费者造成紧张迫切的氛围。 2.本人2019年1月9号在尚德购买了行政管理专业本科，（后转班到英语专业—说是可以考北京外国语大学，但其实和北外并没有合作）用融易分期APP分期贷款形式报名了，课程总费用8980元。 3.报名前客服说的，每天10分钟，轻松拿学历，100％通过率，考试给答案，不过包退。本人报名的是不过退费班，并且不知道还有便宜的普通班型。就是因为当时说的包过不过退费，而本人报名后严重不符，售前售后不一样！ 4.听了几节课后，觉得授课死板质量差，照本宣读，而且上课时间不合理。 5.去年买完课不久提出过申请退费，班主任不给退，说24小时内提出才给退。24小时内我根本连专业课都听不到。打电话无果，最后说可以换专业，因为一直想考北京外国语大学，问有没有英语专业，他们说可以报考北京外国语大学我才同意了。但是课程体验依然极差，有的老师矫揉造作的听不清她说的是啥！报名前说的天花乱坠，还说100％通过率，考试给答案，说不想学可以退费，现在申请退款没人理，之后硬着头皮听了几节课，过几天就没在打开过尚德APP了。 6.霸王条款，欺骗消费者！最近工作有了眉目，2020年6月7号我打开尚德APP想问问有没有适合我的专业想换，结果被系统告知2020年10月课程服务到期，没人告诉我还有课程服务期啊，完全没有心理准备。 7.霸王条款，欺骗消费者！！我马上找班主任问服务期和转班的事，他说服务期是两年，转班只能免费转一次，但是这么重要的事没有一位班主任或其他相关人员告知我。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉尚德机构
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2022-11-22广东省的黎某向消费保投诉称”今年11月17日，及象书画院国画班招收学员，我按其规定缴纳学费*0元，但因个人原因于24小时内向及象书画院提出退学退款，但至今未退款，及象书画院规定24小时犹豫期退款不扣任何费用但至今未退款。北京原驰蜡象教育科技有限公司“
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售后详情售后进度进度详情提交申请处理中已完成
您已成功发起售后服务，班主任老师会尽快联系您
售后类型：其他
售后单号：2022111809110036
发起时间：2022-11-1809：10：57
售后内容：您好，麻烦您帮忙退哈款，我这边不学了
课程名称：及象六法：国画高效训练营
订单编号：202211180000779_1
为保证您的售后流程正常办理，请您勿授权他人或第三方为您办理，不要轻信任何第三方作出的承诺，谨防个人信息泄露及诈骗，感谢您的支持
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉尚德机构：尚德霸王条款不给退费
用户张某投诉尚德机构称：“尚德霸王条款，在课程服务期内不给退费。在售后服务里一提到退费就发不出去消息。”。
【投诉案例二】投诉尚德机构：尚德机构
用户董某投诉尚德机构称：“1.报名前，尚德一直给我打电话，尚德客服以国家政策将要改动的说辞，诱骗我快速办理了手续，诱导消费者造成紧张迫切的氛围。 2.本人2019年1月9号在尚德购买了行政管理专业本科，（后转班到英语专业—说是可以考北京外国语大学，但其实和北外并没有合作）用融易分期APP分期贷款形式报名了，课程总费用8980元。 3.报名前客服说的，每天10分钟，轻松拿学历，100％通过率，考试给答案，不过包退。本人报名的是不过退费班，并且不知道还有便宜的普通班型。就是因为当时说的包过不过退费，而本人报名后严重不符，售前售后不一样！ 4.听了几节课后，觉得授课死板质量差，照本宣读，而且上课时间不合理。 5.去年买完课不久提出过申请退费，班主任不给退，说24小时内提出才给退。24小时内我根本连专业课都听不到。打电话无果，最后说可以换专业，因为一直想考北京外国语大学，问有没有英语专业，他们说可以报考北京外国语大学我才同意了。但是课程体验依然极差，有的老师矫揉造作的听不清她说的是啥！报名前说的天花乱坠，还说100％通过率，考试给答案，说不想学可以退费，现在申请退款没人理，之后硬着头皮听了几节课，过几天就没在打开过尚德APP了。 6.霸王条款，欺骗消费者！最近工作有了眉目，2020年6月7号我打开尚德APP想问问有没有适合我的专业想换，结果被系统告知2020年10月课程服务到期，没人告诉我还有课程服务期啊，完全没有心理准备。 7.霸王条款，欺骗消费者！！我马上找班主任问服务期和转班的事，他说服务期是两年，转班只能免费转一次，但是这么重要的事没有一位班主任或其他相关人员告知我。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉尚德机构
