投诉魔法集市未收到货不让退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉魔法集市 退款问题，期望退货退款。
魔法集市快速投诉入口: 点击投诉魔法集市


2022-11-03广东省的吴某向消费保投诉称”第一:未收到货物不给退款渠道，强迫支付运费。第二:购买时没有标注运费区间，运费远远超出预期却不允许退。第一次在魔法集市A店买了一本同人漫，下面标注了喵急便的符号，到仓后支付运费却被退回，现在只有直邮或海运选项，运费庞大，还面临着被税风险，现在没有退货渠道“
吴某的投诉诉求为魔法集市退货退款。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉魔法集市：魔法集市取消订单并退款
用户罗某投诉魔法集市称：“我在日亚还没发货的时候就已经提交了申请取消订单，魔法集市那边过了差不多一天都还在受理中，现在货都要到仓库了，还没取消订单，留言也一直没回”。

【投诉案例二】投诉魔法集市：魔法集市
用户王某投诉魔法集市称：“客服一直以疫情为缘由没有提供不发货的具体原因。问题是其他更晚购买商品的已经开始发货。一直说我的快递在机场排队。我希望能得到一个明确的回答快递是丢了还是怎样。找到尽快发过来。”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉魔法集市