消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉瑞思英语 退款问题、霸王条款、倒闭跑路，期望解释。
瑞思英语快速投诉入口: 点击投诉瑞思英语
2022-03-07山东省的张某向消费保投诉称”从金宝贝转课至瑞思英语，体验后孩子喜欢，所以于20211217在日照瑞思英语签订合同，160课时，一年半的课程。当时王老师明确告知随时可退费，上多少课扣多少课，未告知详细收费项目及目前退费所涉及的扣款项目。 上课一个多月瑞思英语宣布停课，迅速撤离，把我们移出群，留了个第三方电话和我们协商。通知我需要扣除54节课的课时，为实际上课的两倍，与实际上课不符，相当于上课一个多月划掉了总课时的三分之一。然后多开出了书费700、注册费2000、外教费1000等扣款项目，其中他所指的外教课我们根本就没有上过，仅仅是他们工作人员帮我们下了个APP,还没有教我们怎样去使用。 另外目前停课是瑞思英语单方面停学，不是学生和家长的意愿，我们希望能继续上下去，但是瑞思英语按照我们主动退课的标准去扣费，认为不妥，总之，有欺骗消费者的嫌疑。“
张某的投诉诉求为瑞思英语解释。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉瑞思英语：日照市瑞思英语倒闭退费霸王条款
用户成某投诉瑞思英语称：“2021年12.26在日照万像汇瑞思少儿英语缴费11800元，课时114，上了四次课后，机构倒闭，退费遭遇霸王条款，各种不合理扣费，扣掉4000左右的费用，联系不到机构负责人。”。
【投诉案例二】投诉瑞思英语：瑞思英语
用户李某投诉瑞思英语称：“退费艰难拖延！2020年9月6日协商一致退费，至今退费毫无进展！”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉瑞思英语
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张某的投诉诉求为瑞思英语解释。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉瑞思英语：日照市瑞思英语倒闭退费霸王条款
用户成某投诉瑞思英语称：“2021年12.26在日照万像汇瑞思少儿英语缴费11800元，课时114，上了四次课后，机构倒闭，退费遭遇霸王条款，各种不合理扣费，扣掉4000左右的费用，联系不到机构负责人。”。
【投诉案例二】投诉瑞思英语：瑞思英语
用户李某投诉瑞思英语称：“退费艰难拖延！2020年9月6日协商一致退费，至今退费毫无进展！”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉瑞思英语
