据互联网信息，厦门航班客服电话是：0353-606-6868
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉厦门航空 霸王条款、退款不及时，期望赔偿。
厦门航空快速投诉入口: 点击投诉厦门航空
2022-02-23福建省的林某向消费保投诉称”厦航航班取消，导致中转滞留，最终厦航人工给出方案让我留宿一晚后改目的地再坐火车，之后报销，报销单发邮“
林某的投诉诉求为厦门航空赔偿。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给厦门航空平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《厦航电话是多少？厦航航班取消，导致中转滞留》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退改问题、退款不及时、客服服务差、霸王条款、航班无故取消，另外,行业的被投诉对象还有：幸福航空、春秋航空、吉祥航空、东方航空、中国国航、南方航空、亚洲航空、西部航空、桂林航空、成都航空、首都航空、祥鹏航空、海南航空、深圳航空、阿斯兰航空、东海航空、金鹏航空、四川航空、联合航空、深圳机场等。
【投诉案例一】投诉厦门航空：厦门航空公司
用户晏某投诉厦门航空称：“本人于3月29日购买厦航MF8321杭州—三亚航班，因为疫情原因核酸检测间隔时长不符合48小时内两次核酸，被航空公司人员要求改签，到柜台咨询改签时航空公司服务人员态度也不是特别好，后面我一集在飞猪旅行平台申请了改签，并且多出了353元改签费用，改签到3月21日厦航MF8321航班，后面又被通知航班取消，我就打电话给航空公司咨询退票金额，却被告知改签费用不退，那我353元就是直接给航空公司？”。
【投诉案例二】投诉厦门航空：厦门航空
用户徐某投诉厦门航空称：“本人给家人购买2020.4.2悉尼飞往厦门航班，因为悉尼炎热且孩子没吃饭，排队三个小时且穿着防护服闷热，在进行机场一切检查后，排队准备登机，距离带她登机还有一两分钟孩子低血糖眩晕，机组工作人员拒绝孩子上机，孩子未成年当下吓哭，打给我说明情况，我们理解机组人员疫情期间安全问题拒载，我们也配合。当下我立即拨打厦航电话说明情况申请不自愿退票，悉尼机场的工作人员也没有给孩子出具任何相关拒载证明，客服说三个工作日核实后给我答复。期间我因为怕没有及时申请会扣误机费即又打电话咨询客服，客服人员告知等审核结果出来在申请退票即可。6号客服打电话告之说这不属于机场的责任，不关机场的事情，如此服务也是让人心寒我们配合你们的工作你们却这样处理，当我询问退票手续费标准客服说她不清楚，帮我转接相关人员，转接后即挂掉电话，随后我又拨打厦航客服电话把情况说明，她说他会去核实加急给我处理，7号下午5.17厦航给我电话我没接到，5.20看到后立即回复电话，工作人员相关处理人员不在，会给她备注尽快在联系我，等到8号上午十点都没有再给我打过电话，10点在打客服人员回答说处理专员没上班上班了会叫她打给我，到厦门二点都未接到电话，且厦航处理扣我高额退票手续费还居然要在收取四千多误机费，简直霸王条款，我从你们拒绝孩子上机就立即和你们联系处理，你方工作人员叫我等你们核实了在申请退票，现在居然又说我误机了要承担这些费用，天理何在，疫情期间我们遵守国家规定，遵守你方工作人员的要求，你方一没有及时提供拒绝乘机的相关证明，实属你们工作失误，二我们及时和你们沟通联系退票相关事宜你方一在拖延时间，不仅收取天价手续费又因为你们工作拖延时间加收我天价误机费，让人无法不怀疑厦航在全国民航服务质量的排名，此等做法寒人心，赚取国家疫情发难财。恳请有关机构能够帮我维护我的合法权利，要求厦航退取相关费用。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉厦门航空
2022-02-23福建省的林某向消费保投诉称”厦航航班取消，导致中转滞留，最终厦航人工给出方案让我留宿一晚后改目的地再坐火车，之后报销，报销单发邮“
林某的投诉诉求为厦门航空赔偿。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给厦门航空平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《厦航电话是多少？厦航航班取消，导致中转滞留》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退改问题、退款不及时、客服服务差、霸王条款、航班无故取消，另外,行业的被投诉对象还有：幸福航空、春秋航空、吉祥航空、东方航空、中国国航、南方航空、亚洲航空、西部航空、桂林航空、成都航空、首都航空、祥鹏航空、海南航空、深圳航空、阿斯兰航空、东海航空、金鹏航空、四川航空、联合航空、深圳机场等。
【投诉案例一】投诉厦门航空：厦门航空公司
用户晏某投诉厦门航空称：“本人于3月29日购买厦航MF8321杭州—三亚航班，因为疫情原因核酸检测间隔时长不符合48小时内两次核酸，被航空公司人员要求改签，到柜台咨询改签时航空公司服务人员态度也不是特别好，后面我一集在飞猪旅行平台申请了改签，并且多出了353元改签费用，改签到3月21日厦航MF8321航班，后面又被通知航班取消，我就打电话给航空公司咨询退票金额，却被告知改签费用不退，那我353元就是直接给航空公司？”。
【投诉案例二】投诉厦门航空：厦门航空
用户徐某投诉厦门航空称：“本人给家人购买2020.4.2悉尼飞往厦门航班，因为悉尼炎热且孩子没吃饭，排队三个小时且穿着防护服闷热，在进行机场一切检查后，排队准备登机，距离带她登机还有一两分钟孩子低血糖眩晕，机组工作人员拒绝孩子上机，孩子未成年当下吓哭，打给我说明情况，我们理解机组人员疫情期间安全问题拒载，我们也配合。当下我立即拨打厦航电话说明情况申请不自愿退票，悉尼机场的工作人员也没有给孩子出具任何相关拒载证明，客服说三个工作日核实后给我答复。期间我因为怕没有及时申请会扣误机费即又打电话咨询客服，客服人员告知等审核结果出来在申请退票即可。6号客服打电话告之说这不属于机场的责任，不关机场的事情，如此服务也是让人心寒我们配合你们的工作你们却这样处理，当我询问退票手续费标准客服说她不清楚，帮我转接相关人员，转接后即挂掉电话，随后我又拨打厦航客服电话把情况说明，她说他会去核实加急给我处理，7号下午5.17厦航给我电话我没接到，5.20看到后立即回复电话，工作人员相关处理人员不在，会给她备注尽快在联系我，等到8号上午十点都没有再给我打过电话，10点在打客服人员回答说处理专员没上班上班了会叫她打给我，到厦门二点都未接到电话，且厦航处理扣我高额退票手续费还居然要在收取四千多误机费，简直霸王条款，我从你们拒绝孩子上机就立即和你们联系处理，你方工作人员叫我等你们核实了在申请退票，现在居然又说我误机了要承担这些费用，天理何在，疫情期间我们遵守国家规定，遵守你方工作人员的要求，你方一没有及时提供拒绝乘机的相关证明，实属你们工作失误，二我们及时和你们沟通联系退票相关事宜你方一在拖延时间，不仅收取天价手续费又因为你们工作拖延时间加收我天价误机费，让人无法不怀疑厦航在全国民航服务质量的排名，此等做法寒人心，赚取国家疫情发难财。恳请有关机构能够帮我维护我的合法权利，要求厦航退取相关费用。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉厦门航空
