山姆会员副卡受疫情影响无法使用,山姆不予延期

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉山姆会员店 霸王条款,期望赔偿、解释。
山姆会员店快速投诉入口: 点击投诉山姆会员店


2022-06-08上海的谢某向消费保投诉称”山姆不把副卡会员当会员,不尊重副卡会员的正当权益。在同等受疫情影响情况下只给主卡会员延期,副卡排除在外。“
谢某的投诉诉求为山姆会员店赔偿、解释。

山姆会员店

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给山姆会员店平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《山姆会员副卡受疫情影响无法使用,山姆不予延期》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时,另外,独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉山姆会员店:山姆店购买商品,下单之后看了网评,立马点击取消订单,页面也有“取消”按钮。打服务电话被告知不能取消
用户胡某投诉山姆会员店称:“山姆店购买商品,下单之后看了网评,立马点击取消订单,页面也有“取消”按钮。打服务电话被告知不能取消。说全球购商品只要下单,立马取消也不行!强买强卖!”。

【投诉案例二】投诉山姆会员店:山姆会员店
用户刘某投诉山姆会员店称:“因为疫情原因,我家宝宝奶粉奶粉告急,所以在比对了商城、实体店等各种情况之下,看到山姆会员店承诺一周内能送达的情况之下在山姆会员店购买了奶粉,但是四天过去了,还没有发货。打电话诉求,每次都是说会反馈,但是每次都不解决事情。要求退货,要消费者本人承担15元的运费以及百分之九点一的关税费。请问由于商家一周内无法送达货物才引发消费者要求退款的诉求,后果为什么要消费者一人承担?”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉山姆会员店
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服