投诉精通学堂要求全额退还报名费用

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉精通教育 退款问题、霸王条款，期望退款。
精通教育快速投诉入口: 点击投诉精通教育


2022-09-20山东省的李某向消费保投诉称”本人于2022.9.15在精通学堂APP花费12410元购买了《长三期专升本线下面授课程》，期间并未签署任何形式购买合同，2022.9.19由于身体原因决定放弃学习机会与机构协商申请退款，在没有享受任何购买服务(十月开学，购买课程还没开始)的情况下被告知不能退款，客服回复避重就轻，以退款理由不成立课程不支持退款等理由拒绝退款。在学生没有上课，学校也没付出相应的教学活动的情况下就不应该收取费用，更何况出现不允许学生退款的霸王条约。“
李某的投诉诉求为精通教育退款。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉精通教育：投诉精通教育，1.没有完成约定2.讲的质量差3.督学老师没起到作用4.资料少5.没有学习计划
用户应某投诉精通教育称：“1.没有完成约定 2.讲的质量差 3.督学老师没起到作用 4.资料少 5.没有学习计划 6.售后不通过微信 不理退款”。

【投诉案例二】投诉精通教育：精通教育
用户蒋某投诉精通教育称：“要求精通学堂退费，并且精通学堂让我签的协议霸王条款，我没有签，一直拖着不退费给我，现在发消息联系买课的那个人也联系不上，售后也联系不上。退课也是因为6号买的课件，到11号不能看我就说退费，然后一直拖着我时间，到现在直接联系不上了，发消息直接不回，不知道是不是把我删了”。

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