消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉特步官方商城 退款问题、拒绝发货、虚假发货，期望退款。
特步官方商城快速投诉入口: 点击投诉特步官方商城
2022-05-27云南省的钟某向消费保投诉称”特步官方商城逾期9天未发货，也不退款，无法联系客服！开始的几天没发货，客服一直以各种理由推脱，现在连商城客服都联系不上“
钟某的投诉诉求为特步官方商城退款。
据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城、格力商城等。
【投诉案例一】投诉特步官方商城：特步官方商城退款退货，服务态度差
用户马某投诉特步官方商城称：“今天买的鞋退款退货，服务态度差，买的时候热情的要死，再一次进店拉着黑脸”。
【投诉案例二】投诉特步官方商城：特步官方商城
用户谢某投诉特步官方商城称：“我在淘宝上看到一家特步店！然后我想买一双鞋，但我支付宝没法下单，就私底下加了他们客服的一个姓林的微信，然后我把钱 地址都给了他以后，他也确定了，但是过了三四天，我问他要单号时，他没有立即回复我，而是过了很久才发给我信息，而不是单号，我从他的意思，我看出来，他还没发货，而且中途我发了很多信息，他一直不回我，于是又过了几天，我再一次问他，后来的语气可能重了点，但是那么长时间不回我信息，我难免会有点脾气，最后他告诉我一句，没有告诉我不发货，问我我做了些什么？然后直接把我拉黑了，我就想说了，我发了那么多信息，你一条不回，我难免有点脾气说点不好听的，怎么了？这就是特步培养的人才嘛？现在淘宝微信都给我拉黑了，我现在只要要他把我的钱退给我，其他的再谈！！！”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉特步官方商城
特步官方商城快速投诉入口: 点击投诉特步官方商城
2022-05-27云南省的钟某向消费保投诉称”特步官方商城逾期9天未发货，也不退款，无法联系客服！开始的几天没发货，客服一直以各种理由推脱，现在连商城客服都联系不上“
钟某的投诉诉求为特步官方商城退款。
据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城、格力商城等。
【投诉案例一】投诉特步官方商城：特步官方商城退款退货，服务态度差
用户马某投诉特步官方商城称：“今天买的鞋退款退货，服务态度差，买的时候热情的要死，再一次进店拉着黑脸”。
【投诉案例二】投诉特步官方商城：特步官方商城
用户谢某投诉特步官方商城称：“我在淘宝上看到一家特步店！然后我想买一双鞋，但我支付宝没法下单，就私底下加了他们客服的一个姓林的微信，然后我把钱 地址都给了他以后，他也确定了，但是过了三四天，我问他要单号时，他没有立即回复我，而是过了很久才发给我信息，而不是单号，我从他的意思，我看出来，他还没发货，而且中途我发了很多信息，他一直不回我，于是又过了几天，我再一次问他，后来的语气可能重了点，但是那么长时间不回我信息，我难免会有点脾气，最后他告诉我一句，没有告诉我不发货，问我我做了些什么？然后直接把我拉黑了，我就想说了，我发了那么多信息，你一条不回，我难免有点脾气说点不好听的，怎么了？这就是特步培养的人才嘛？现在淘宝微信都给我拉黑了，我现在只要要他把我的钱退给我，其他的再谈！！！”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉特步官方商城
