消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小站教育 退款问题、霸王条款，期望退款、解除合约。
小站教育快速投诉入口: 点击投诉小站教育
2022-11-15山东省的杨某向消费保投诉称”2019年末在小站教育报了64课时的雅思课程（现已上完），由于2020突发疫情，导致无法雅思考试，在小站教育老师的引导下续费8课时的线上课，通过续费这8个课时线上课以延长合同时间（延长第一个课时开始的半年时间，8个课时总共花费3200元，但之后小站教育又不承认这个合同时间延长的约定），由于疫情一直没有开始上课，8个课时至今未开课，联系客服协商退款，但客服以合同过期和未提供不可抗拒证明为由拒绝退款，明显违反了消费者权益保护法，合同法等相关法律法规，要求小站教育退费，道歉“
杨某的投诉诉求为小站教育退款、解除合约。
【投诉案例一】投诉小站教育：投诉小站教育，请求全额退款
用户马某投诉小站教育称：“因对小站雅思师资提出质疑，小站雅思并未给出任何对其师资的有力证据，避而不谈，申请退款却遭到拖延，一节课没上，申请全额退款。”。
【投诉案例二】投诉小站教育：小站教育
用户刘某投诉小站教育称：“不退款，因为无法考试，所以需要退课，但是对方不给予退款，并且售后处理不及时，我一直催直到现在也没有准确答案 ”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉小站教育
小站教育快速投诉入口: 点击投诉小站教育
2022-11-15山东省的杨某向消费保投诉称”2019年末在小站教育报了64课时的雅思课程（现已上完），由于2020突发疫情，导致无法雅思考试，在小站教育老师的引导下续费8课时的线上课，通过续费这8个课时线上课以延长合同时间（延长第一个课时开始的半年时间，8个课时总共花费3200元，但之后小站教育又不承认这个合同时间延长的约定），由于疫情一直没有开始上课，8个课时至今未开课，联系客服协商退款，但客服以合同过期和未提供不可抗拒证明为由拒绝退款，明显违反了消费者权益保护法，合同法等相关法律法规，要求小站教育退费，道歉“
杨某的投诉诉求为小站教育退款、解除合约。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉小站教育：投诉小站教育，请求全额退款
用户马某投诉小站教育称：“因对小站雅思师资提出质疑，小站雅思并未给出任何对其师资的有力证据，避而不谈，申请退款却遭到拖延，一节课没上，申请全额退款。”。
【投诉案例二】投诉小站教育：小站教育
用户刘某投诉小站教育称：“不退款，因为无法考试，所以需要退课，但是对方不给予退款，并且售后处理不及时，我一直催直到现在也没有准确答案 ”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉小站教育
