北京知金大鹏教育无法提供课程学习且不进行退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉大鹏教育 退款问题、倒闭跑路、分期贷款，期望赔偿、解除合约、退款。
大鹏教育快速投诉入口: 点击投诉大鹏教育


2022-11-28湖南省的张某向消费保投诉称”北京知金大鹏教育现已停课 无法为我们提供学习了 但我们的学费已全部交齐 希望能够进行退款“
张某的投诉诉求为大鹏教育赔偿、解除合约、退款。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉大鹏教育：关于大鹏教育退款后续
用户傅某投诉大鹏教育称：“于上个月月初我向老师提出退课退款，老师同意了，但到现在，大鹏教育所有相关信息都没有给我处理好，而且关于倍好付的分期付款也没有撤销”。

【投诉案例二】投诉大鹏教育：大鹏教育
用户马某投诉大鹏教育称：“我是在2020年三月中旬报的PS四合一的课程，总共报名费2600，在购买课程前我多次向班主任强调，我刚工作不到半个月，还未签合同，没有稳定的工资。但大鹏教育的班主任刘晓菲老师仍诱导我用京东白条和花呗分期付款，当得知我京东和花呗的额度都不够时，诱导我用分期乐进行分期学习。在此情况下，刘晓菲老师仍以学成后可分配兼职为由诱导我借款分期消费。在2020年五月份，由于疫情缘故，我被公司辞退，没有工资的我等同于没有还款能力的无头苍蝇，只好与大鹏教育协商退款，当时还在频繁诱导我，我耳根子软便听信了大鹏教育的说辞，于是协商退了1000元。后来失业后的我，还款能力越来越差，只好在2021年1月4日向大鹏教育再次发起退款申请，在此期间从未听过所报课程的所有课，这时我才知道大鹏教育退款时的霸王条款。于是在与班主任协商无果后，我联系了大鹏教育的客服，但未曾答复我。我希望能通过此平台得到全额退款，谢谢！”。

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