消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉啄木鸟家庭维修 服务态度差、维修时间长，期望退款、赔偿、解释道歉。
啄木鸟家庭维修快速投诉入口: 点击投诉啄木鸟家庭维修
2022-09-12河北省的冯某向消费保投诉称”啄木鸟家庭维修给家里老人维修电视 至今电视去向不明 打客服电话推脱不给解决“
冯某的投诉诉求为啄木鸟家庭维修退款、赔偿、解释道歉。
据消费保平台2022年受理的家电维修领域用户有效投诉问题显示，家电维修较多的投诉问题为乱收费、服务态度差、退款问题、多次维修、其它，另外,家电维修的被投诉对象还有：佳欣联动、小红帽、日日顺乐家、Hi维修、91家电维修、华宇兄弟电器维修、奥克斯（家电维修）、线下自营商铺、线下售后维修、上海百姓家电维修、大众维修中心、鑫田空调维修、百修宝、樱花（家电维修）、快益修、博涵家电维修、极速快修、顺电电器维修、江构快修、乐家保等。
【投诉案例一】投诉啄木鸟家庭维修：投诉啄木鸟家庭维修，检测完未告知故障及收费标准，维修并不是根据故障大小
用户陆某投诉啄木鸟家庭维修称：“2019年6月22日晚上，我在百度网页里搜索到了这家家电维修，联系了客服，客服在电话里告知我当晚可以安排师傅维修，且需要上门费30元，我接受了，然后师傅联系到了我，到了9点20的时候维修师傅上门了，然后他问我是什么故障，我告诉他我的煤气灶，一个打不着火，一个打着火必须长按开关，然后师傅就开始拆机，以为是检查，但从始至终，未告诉我故障内容，也没说收费标准，然后我们也是全程都在现场的，只看到他拿了一根铁丝戳了一下，应该是疏通气路，没有更换任何零件，然后就打着火了，等这些结束以后，他问我，是不是要看收费标准，我说是的，然后他拿手机给我看了收费标准，维修一口价168元，外加深夜加急费30元，总共198元。按照他们的服务流程，这些费用标准都应该事先告知客户，然后看客户是否能接受这价位再维修的，而且客服也说维修是以故障大小去收费，但是完全都是一口价，且客服电话里都说如果检测完不能接受价格，只收上门费。如果他检测完提前告知我煤气灶的故障这么小且收费那么高，我是不会接受继续维修下去的，还有深夜加急费这一项，如果我知道要收取，我会选择明天在维修，因为毕竟已经是晚上9点，我也用不着煤气灶了。”。
【投诉案例二】投诉啄木鸟家庭维修：啄木鸟家庭维修
用户熊某投诉啄木鸟家庭维修称：“维修师傅上门维修燃气灶，没有更换任何零件，简单的一个电池接触不好问题收费249元”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉啄木鸟家庭维修
啄木鸟家庭维修快速投诉入口: 点击投诉啄木鸟家庭维修
2022-09-12河北省的冯某向消费保投诉称”啄木鸟家庭维修给家里老人维修电视 至今电视去向不明 打客服电话推脱不给解决“
冯某的投诉诉求为啄木鸟家庭维修退款、赔偿、解释道歉。
据消费保平台2022年受理的家电维修领域用户有效投诉问题显示，家电维修较多的投诉问题为乱收费、服务态度差、退款问题、多次维修、其它，另外,家电维修的被投诉对象还有：佳欣联动、小红帽、日日顺乐家、Hi维修、91家电维修、华宇兄弟电器维修、奥克斯（家电维修）、线下自营商铺、线下售后维修、上海百姓家电维修、大众维修中心、鑫田空调维修、百修宝、樱花（家电维修）、快益修、博涵家电维修、极速快修、顺电电器维修、江构快修、乐家保等。
【投诉案例一】投诉啄木鸟家庭维修：投诉啄木鸟家庭维修，检测完未告知故障及收费标准，维修并不是根据故障大小
用户陆某投诉啄木鸟家庭维修称：“2019年6月22日晚上，我在百度网页里搜索到了这家家电维修，联系了客服，客服在电话里告知我当晚可以安排师傅维修，且需要上门费30元，我接受了，然后师傅联系到了我，到了9点20的时候维修师傅上门了，然后他问我是什么故障，我告诉他我的煤气灶，一个打不着火，一个打着火必须长按开关，然后师傅就开始拆机，以为是检查，但从始至终，未告诉我故障内容，也没说收费标准，然后我们也是全程都在现场的，只看到他拿了一根铁丝戳了一下，应该是疏通气路，没有更换任何零件，然后就打着火了，等这些结束以后，他问我，是不是要看收费标准，我说是的，然后他拿手机给我看了收费标准，维修一口价168元，外加深夜加急费30元，总共198元。按照他们的服务流程，这些费用标准都应该事先告知客户，然后看客户是否能接受这价位再维修的，而且客服也说维修是以故障大小去收费，但是完全都是一口价，且客服电话里都说如果检测完不能接受价格，只收上门费。如果他检测完提前告知我煤气灶的故障这么小且收费那么高，我是不会接受继续维修下去的，还有深夜加急费这一项，如果我知道要收取，我会选择明天在维修，因为毕竟已经是晚上9点，我也用不着煤气灶了。”。
【投诉案例二】投诉啄木鸟家庭维修：啄木鸟家庭维修
用户熊某投诉啄木鸟家庭维修称：“维修师傅上门维修燃气灶，没有更换任何零件，简单的一个电池接触不好问题收费249元”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉啄木鸟家庭维修
