e贝海外代购卖假货不给退

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉Ebay 退款问题、虚假宣传、霸王条款，期望退货退款、道歉、解释。
Ebay快速投诉入口: 点击投诉Ebay


2022-12-13黑龙江省的刘某向消费保投诉称”在购买前店家说是正品并且支持验货 以及后续的退货 收到货后验货发现为假 找店家验货店家不认账 说只支持某海外验货 强买强卖！卖假货欺骗消费者！要求必须退货退款！“
刘某的投诉诉求为Ebay退货退款、道歉、解释。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。

【投诉案例一】投诉Ebay：卖家不发货，ebay拒绝退款
用户陈某投诉Ebay称：“eBay以我主动关闭过退货请求为由拒绝了我的再次退款申请，但是卖家明显从来没有发货，这种平台是怎么保护消费者利益的？”。

【投诉案例二】投诉Ebay：Ebay
用户用某投诉Ebay称：“买了两双鞋子货到付款，付了150的定金，收到了第一双鞋子补了450的尾款，在其他平台上鉴定均为假货，商家起先承诺支持退货，保证正品，而后又不支持退货说是特价产品，强买强卖不回复消息，我现在只想退款，150的定金+450的尾款一共是¥600，还有一双鞋子没有到，我要拒收他们还不同意，黑心商家”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉Ebay