消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉MY美甲美睫私人订制退款问题、态度恶劣、中断服务，期望退款、道歉。
MY美甲美睫私人订制快速投诉入口: 点击投诉MY美甲美睫私人订制
2022-12-10湖北省的叶某向消费保投诉称” 本人在2022年9月19日在汉口城市广场4号楼1202的MY美甲美睫私人订制店铺花费1980报名学习美甲，没有签合同，和店家说好包教包会包工具，并没有时间限制，现因店家要搬家，让我学习到过年，后又说让我学到12月20，然而我才学习24天，并且还无法上手，我要求退一半学费。但是店家拒绝，且言语恶劣，说一分钱都不退，甚至民警也无法约束她，她擅自为这个美甲学习添加时间限制，严重损害了我的合法权益，请求管理部门帮我维权，感激不尽！“
叶某的投诉诉求为MY美甲美睫私人订制退款、道歉。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉其它培训机构：投诉开思教育培训机构，多次不履行合同拖延退费
用户温某投诉其它培训机构称：“由于培训机构管理问题，本人于2019年12月8日与开思英语负责人韩晓露经协商退费预付款25030元。并签字协议退费日期为2020年1月7日。到该协议日期后，开思英语并未履行合同退费，并电话，微信无法联系到到负责人韩晓露。于三天后，在一系列单方面微信催促后，开思英语工作人员（非负责人韩晓露），主动联系我，要求继续宽限5天，并再次合同保证5天后，即2020年1月12日，18：00前务必会退费。但第二次合同协议退费时间到期后，开思英语扔未按时退费。我主动联系开思英语负责人，但电话无人接听，微信联系后，回复要求继续宽限一星期退费。在我拒绝继续宽限退费时间后，微信无回复，电话无联系。现投诉开思英语培训机构多次拖延退费，要求其立即退费。还请麻烦处理。”。
【投诉案例二】投诉其它培训机构：其它培训机构
用户宫某投诉其它培训机构称：“我之前在网上搜普通话报名，一个普通话报名的链接弹了出来，就是他们北京初出茅庐教育，我向他们咨询了一些问题，他们要了我手机号，加了我微信。他们承诺协助报名普通话考试说肯定能报上名，还有培训课程。价钱开始说是198元，当时是8月份，我没报，后来那个老师又联系我说课程现在128元了，我怕自己会错过报名时间就在9月22日报名付钱了，然后他让我加一个教务老师，说到时教务老师会告诉我考试时间。然后我就一直等，结果在11月20号我自己在网上看到我们辽宁朝阳的普通话考试报名时间早就已经截止了！我问那个教务老师，他并没有道歉而是推卸责任，说他只是教务老师，报名时间是考务老师负责的，他也不知道~ 我打了报名时他们发的监督电话说了这个事，接电话的人说她已经向上说明了，让我等人给我回电话，等了很久并且又打了好几个电话询问得到的也是同样的回复，也没有人给我回电话，于是我一气之下在“黑猫投诉”上投诉了他们，过了两天他们售后人员联系我，经过协商，她说只能退给我50元的协助报名费，课程已经给我开通不能退费，对于我说的赔偿损失费也并没有提及，我感到非常不满意。 我认为，他们主要是靠协助普通话报名来吸引人的，大家也都是奔着报上名而去的，他们也说是协助报名普通话，并有培训课程，由此可见他们的报名费里应该协助报名的费用占大部分，他们说协助报名费是50，这显然说不通，而且我不认为他们的课程很值钱，他们给提供的课程我一点都没看，这也是有看课记录的。期间，我还帮他们宣传过，第一个加我的老师说他们有整理出来的普通话和教师资格证考试的资料，要的话马上回复领取，我跟他说想要资料，然后他又说得先帮他在朋友圈宣传，并超过一天不能删除好像是，才能给我资料，我明白这是他们的套路，但是表示理解，就照办了。现在我也担心有其他朋友上当受骗。 从始至终，我没从他们那里得到什么反而还白搭了128元，并因此错过报名时间，导致耽误了一些考试，而且在和他们老师及售后人员的协商过程中，他们没有人对耽误我报名考试的事情道歉，个别老师的态度还有种你奈我何的嚣张，对于他们的失误，他们也不处理，不道歉，不赔偿。我觉得这个责任必须由他们来负，希望消费保能帮助我维权，谢谢了。 ”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉MY美甲美睫私人订制
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2022-12-10湖北省的叶某向消费保投诉称” 本人在2022年9月19日在汉口城市广场4号楼1202的MY美甲美睫私人订制店铺花费1980报名学习美甲，没有签合同，和店家说好包教包会包工具，并没有时间限制，现因店家要搬家，让我学习到过年，后又说让我学到12月20，然而我才学习24天，并且还无法上手，我要求退一半学费。但是店家拒绝，且言语恶劣，说一分钱都不退，甚至民警也无法约束她，她擅自为这个美甲学习添加时间限制，严重损害了我的合法权益，请求管理部门帮我维权，感激不尽！“
叶某的投诉诉求为MY美甲美睫私人订制退款、道歉。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉其它培训机构：投诉开思教育培训机构，多次不履行合同拖延退费
用户温某投诉其它培训机构称：“由于培训机构管理问题，本人于2019年12月8日与开思英语负责人韩晓露经协商退费预付款25030元。并签字协议退费日期为2020年1月7日。到该协议日期后，开思英语并未履行合同退费，并电话，微信无法联系到到负责人韩晓露。于三天后，在一系列单方面微信催促后，开思英语工作人员（非负责人韩晓露），主动联系我，要求继续宽限5天，并再次合同保证5天后，即2020年1月12日，18：00前务必会退费。但第二次合同协议退费时间到期后，开思英语扔未按时退费。我主动联系开思英语负责人，但电话无人接听，微信联系后，回复要求继续宽限一星期退费。在我拒绝继续宽限退费时间后，微信无回复，电话无联系。现投诉开思英语培训机构多次拖延退费，要求其立即退费。还请麻烦处理。”。
【投诉案例二】投诉其它培训机构：其它培训机构
用户宫某投诉其它培训机构称：“我之前在网上搜普通话报名，一个普通话报名的链接弹了出来，就是他们北京初出茅庐教育，我向他们咨询了一些问题，他们要了我手机号，加了我微信。他们承诺协助报名普通话考试说肯定能报上名，还有培训课程。价钱开始说是198元，当时是8月份，我没报，后来那个老师又联系我说课程现在128元了，我怕自己会错过报名时间就在9月22日报名付钱了，然后他让我加一个教务老师，说到时教务老师会告诉我考试时间。然后我就一直等，结果在11月20号我自己在网上看到我们辽宁朝阳的普通话考试报名时间早就已经截止了！我问那个教务老师，他并没有道歉而是推卸责任，说他只是教务老师，报名时间是考务老师负责的，他也不知道~ 我打了报名时他们发的监督电话说了这个事，接电话的人说她已经向上说明了，让我等人给我回电话，等了很久并且又打了好几个电话询问得到的也是同样的回复，也没有人给我回电话，于是我一气之下在“黑猫投诉”上投诉了他们，过了两天他们售后人员联系我，经过协商，她说只能退给我50元的协助报名费，课程已经给我开通不能退费，对于我说的赔偿损失费也并没有提及，我感到非常不满意。 我认为，他们主要是靠协助普通话报名来吸引人的，大家也都是奔着报上名而去的，他们也说是协助报名普通话，并有培训课程，由此可见他们的报名费里应该协助报名的费用占大部分，他们说协助报名费是50，这显然说不通，而且我不认为他们的课程很值钱，他们给提供的课程我一点都没看，这也是有看课记录的。期间，我还帮他们宣传过，第一个加我的老师说他们有整理出来的普通话和教师资格证考试的资料，要的话马上回复领取，我跟他说想要资料，然后他又说得先帮他在朋友圈宣传，并超过一天不能删除好像是，才能给我资料，我明白这是他们的套路，但是表示理解，就照办了。现在我也担心有其他朋友上当受骗。 从始至终，我没从他们那里得到什么反而还白搭了128元，并因此错过报名时间，导致耽误了一些考试，而且在和他们老师及售后人员的协商过程中，他们没有人对耽误我报名考试的事情道歉，个别老师的态度还有种你奈我何的嚣张，对于他们的失误，他们也不处理，不道歉，不赔偿。我觉得这个责任必须由他们来负，希望消费保能帮助我维权，谢谢了。 ”。
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