Xka轻奢好物迟迟不发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉Xka轻奢好物退款问题、售后服务欠缺、发货不及时，期望退款、退货退款、改善服务。
Xka轻奢好物快速投诉入口: 点击投诉Xka轻奢好物


2022-12-08天津的吴某向消费保投诉称”我购买的商品迟迟不发货 找客服一直找不到人 等到第二天终于联系上客服了 东西已经发了 就是告知不退款“
吴某的投诉诉求为Xka轻奢好物退款、退货退款、改善服务。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉其它品牌独立自有商城：商家销售过期产品！
用户缑某投诉其它品牌独立自有商城称：“商家发了过期产品！我本可以要求至少十倍赔偿，看在商家态度好，主动退款，又说给补发一份新产品作为赔偿，就没追究！结果好几天也没有补发的信息，昨天联系商家也没有回复，这就变成了欺诈！现在要求商家十倍赔偿，不要钱！要我当时购物商品的十倍发给我！”。

【投诉案例二】投诉其它品牌独立自有商城：其它品牌独立自有商城
用户王某投诉其它品牌独立自有商城称：“本人于今年2月参加元气森林微信小程序接福气游戏，共赢得两箱“年年有福气”（内含对联、饮料兑换卡、超大扑克牌等物品）和一箱“福气成双”（1.25L*6）外加一张年卡（12箱饮料价值840元）到现在没有收到！加客服微信不通过，问其他客服均告知他们不负责小程序。所以，我是不是只能认倒霉？没有官方出来解释的吗？”。

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