消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城 发货不及时，期望赔偿。
京东商城快速投诉入口: 点击投诉京东商城
2022-12-11新疆的奚某向消费保投诉称”8月15日购买的碧雅漫生姜水至今没收到货，由于疫情，时间太长查不到该店信息，拜托帮助解决。“
奚某的投诉诉求为京东商城赔偿。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。
【投诉案例一】投诉京东商城：华硕电脑购买后先白屏而后两个月左右又出现花屏，售后服务中心要求我出100检测费，还不保修
用户张某投诉京东商城称：“我在京东adol官方旗舰店购买了华硕爱豆14刚开始激活当天下午电脑就出现白屏卡死，和客服沟通她说是系统升级问题，后来过了两天才好，现在两个月左右时间又出现显示屏右下角有花屏。咨询了第三方客服后我自己把电脑拿到武汉江汉路平安大厦17楼1715华硕服务中心，一过去维修人员就说是这是什么屏幕漏了，说是我人为弄的，我这个电脑买回来压根就没有碰到或者摔过，他看一眼就说可能是我挤压了，还说让我出100元检测费让他检查，如果有问题我在出1100屏幕费，电脑只买回来2个月，质保期2年，我电脑外都贴了膜，没有任何人为因素，但是维修人员态度强硬，并且他还说我在贴外壳膜会导致显示屏压到，怎么可能呢，里面显示屏我都没有贴膜，只是给电脑外壳和电脑键盘贴膜，而且贴膜也是两个月前刚买回来的时候，现在这个电脑屏幕里面的花屏，里面液晶分子出来不是我的原因，希望消费者协会可以帮我维权，在保修范围内让商家给我维修好，或者直接退货退款，这产品质量令人担忧，京东客服服务态度也是很强硬”。
【投诉案例二】投诉京东商城：京东商城
用户黄某投诉京东商城称：“我于3.17日下单 3月24日收到货 以后家里老人生病 一直没使用 最后两天使用了一下 发现手机存在质量问题 在4月1上午申请退货 结果客服说过了七天无理由退货，可以换货。国家手机三包法规定 客户若符合换货要求，且销售方有相同规格商品而消费者不愿意换货想退货的话 可以退货 超过时间按每日0.5%折扣 京东客服一味强调他们的规定就是七天可以退 过了就不能退，只能换，而且换货不再享受三包政策。三包法有规定换货后产生新订单 跟原订单一样享受三包法。我扬言要投诉。后来有客服联系我，说可以给我退货，但是要退款订单金额的95%给我 是国家三包法规定的十倍。请帮忙维权，谢谢！”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉京东商城
京东商城快速投诉入口: 点击投诉京东商城
2022-12-11新疆的奚某向消费保投诉称”8月15日购买的碧雅漫生姜水至今没收到货，由于疫情，时间太长查不到该店信息，拜托帮助解决。“
奚某的投诉诉求为京东商城赔偿。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。
【投诉案例一】投诉京东商城：华硕电脑购买后先白屏而后两个月左右又出现花屏，售后服务中心要求我出100检测费，还不保修
用户张某投诉京东商城称：“我在京东adol官方旗舰店购买了华硕爱豆14刚开始激活当天下午电脑就出现白屏卡死，和客服沟通她说是系统升级问题，后来过了两天才好，现在两个月左右时间又出现显示屏右下角有花屏。咨询了第三方客服后我自己把电脑拿到武汉江汉路平安大厦17楼1715华硕服务中心，一过去维修人员就说是这是什么屏幕漏了，说是我人为弄的，我这个电脑买回来压根就没有碰到或者摔过，他看一眼就说可能是我挤压了，还说让我出100元检测费让他检查，如果有问题我在出1100屏幕费，电脑只买回来2个月，质保期2年，我电脑外都贴了膜，没有任何人为因素，但是维修人员态度强硬，并且他还说我在贴外壳膜会导致显示屏压到，怎么可能呢，里面显示屏我都没有贴膜，只是给电脑外壳和电脑键盘贴膜，而且贴膜也是两个月前刚买回来的时候，现在这个电脑屏幕里面的花屏，里面液晶分子出来不是我的原因，希望消费者协会可以帮我维权，在保修范围内让商家给我维修好，或者直接退货退款，这产品质量令人担忧，京东客服服务态度也是很强硬”。
【投诉案例二】投诉京东商城：京东商城
用户黄某投诉京东商城称：“我于3.17日下单 3月24日收到货 以后家里老人生病 一直没使用 最后两天使用了一下 发现手机存在质量问题 在4月1上午申请退货 结果客服说过了七天无理由退货，可以换货。国家手机三包法规定 客户若符合换货要求，且销售方有相同规格商品而消费者不愿意换货想退货的话 可以退货 超过时间按每日0.5%折扣 京东客服一味强调他们的规定就是七天可以退 过了就不能退，只能换，而且换货不再享受三包政策。三包法有规定换货后产生新订单 跟原订单一样享受三包法。我扬言要投诉。后来有客服联系我，说可以给我退货，但是要退款订单金额的95%给我 是国家三包法规定的十倍。请帮忙维权，谢谢！”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉京东商城
