在步步招财网跳出的天时软件上优惠充值被坑

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉一车游（九朵云-小悠沫-群元-新乐享） 虚假宣传、诈骗、误导消费，期望退款。
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2022-12-25广东省的闻某向消费保投诉称”12月14日在list爱省（帐号1634474682）优惠充值（商家电话400-108-6605）充49.81元至今话费分文未到“
闻某的投诉诉求为一车游（九朵云-小悠沫-群元-新乐享）退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉神奇特权（玄裔-眸兮-玄亓电商）：支付宝弹出神奇特权App话费充值19.9充值100优惠，属虚假宣传没有这个App，属欺诈行为。
用户马某投诉神奇特权（玄裔-眸兮-玄亓电商）称：“支付宝弹出19.9元充值100元话费充值实属诱骗消费行为，实际是19.9购买100元优惠券，还要下载神奇特权App，但是没有这款App存在。当时购买后确实弹出窗口购买话费，100元抵用了5元券，另外又支付了95元。但是没有App，无法后续再充值抵券，请求商家退款。也请求支付宝不要再弹出类似宣传诱导消费者。”。

【投诉案例二】投诉深圳云网：深圳云网
用户郑某投诉深圳云网称：“让我用支付宝扫产品，付款，说是会退款，然后又说我订单异常，让我联系商家，结果还是不退”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉一车游（九朵云-小悠沫-群元-新乐享）