我被潮玩好物厦门有限公司坑了39元

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉潮玩好物奇遇宇宙 退款问题、虚假宣传，期望退款、道歉、解释。
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2022-12-16河南省的李某向消费保投诉称”我在微博上点了一个盲盒，说抽到了苹果手机，付完款之后什么都没有，39块钱打水漂了，我投诉元气魔盒元气魔盒说不是他们是潮玩好物厦门有限公司骗的钱“
李某的投诉诉求为奇遇宇宙潮玩好物退款、道歉、解释。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉奇遇宇宙：奇遇宇宙虚假推广，不退货退款
用户赵某投诉奇遇宇宙称：“7月9日，通过某软件上虚假宣传链接付款，随后下载app，宣传语模棱两可，说付款即可抽中手机，并未说明抽中别的东西，但消费者抽中的东西与广告不符，并且消费者无法了解抽奖率，找客服反馈无果。”。

【投诉案例二】投诉奇遇宇宙：奇遇宇宙
用户姜某投诉奇遇宇宙称：“下载跑步轨迹APP时，自动弹出奇遇宇宙盲盒界面，59元购买华为P40手机”。

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