潮物圈充了29.9，话费根本就不到账

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉潮物圈（闻语响/轻元素网络） 虚假宣传、充值不到账、网络诈骗，期望退款、退费。
潮物圈（闻语响/轻元素网络）快速投诉入口: 点击投诉潮物圈（闻语响/轻元素网络）


2022-11-25未知的刘某向消费保投诉称”上了29.9元充值100元话费的当，付款以后提示下载一个叫潮物圈的虚假软件，话费根本就不到账 “
刘某的投诉诉求为潮物圈（闻语响/轻元素网络）退款、退费。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉全能扫描王：扫描全能王通过1元试用的噱头，在客户未之情的情况下为客户开通会员，并直接扣款
用户王某投诉全能扫描王称：“前段时间用了一下扫描全能王，需要支付1元试用，所以支付了1元，试用后就删掉了，但是扫描全能王在未经得本人同意的前提下，私自开通会员并且通过支付宝花呗自动扣费，通过APP申请退款，也只有机器人回复，没有人工服务，解决问题”。

【投诉案例二】投诉嗨好省（季骋文化-佳齐莱）：嗨好省（季骋文化-佳齐莱）
用户李某投诉嗨好省（季骋文化-佳齐莱）称：“在居委会提供某程序登记信息时，最后一步出现一个环节，支付宝充话费，限时抢购，话费没到账，申请退款并解除会员。”。

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