懂车帝未经消费者授权泄露用户信息

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉懂车帝 误导销售,期望解释。
懂车帝快速投诉入口: 点击投诉懂车帝


2022-11-28上海的邵某向消费保投诉称”懂车帝未经消费者授权泄露用户信息,严重违反个人信息保护法和网络安全法。 懂车帝泄露用户信息,再没有登录app,没有任何操作的情况下,懂车帝私自预约汽车经销商,对用户进行电话骚扰推销,严重影响了用户的信息安全与身心健康。对于这种无底线,无道德,无节操,用户信息安全得不到保障的企业,应予以重严重重处罚,并依法取缔该类违法行为企业。“
邵某的投诉诉求为懂车帝解释。

 

据消费保平台2022年受理的汽车交易平台领域用户有效投诉问题显示,汽车交易平台较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务、诈骗、虚假宣传,另外,汽车交易平台的被投诉对象还有:花生好车、瓜子二手车、车速拍、毛豆新车网、人人车、天天拍车、优信二手车、弹个车、大搜车、海纳二手车、备胎好车、喜相逢、太平洋汽车网、易风好车、赢时通、格力福二手车、二手车之家、车多多、汽车街、妙优车等。

【投诉案例一】投诉懂车帝:懂车帝泄露个人信息,把我的电话给车商
用户徐某投诉懂车帝称:“我在懂车帝上查了二手车出售价格,之后每天都有很多二手车商电话发给我,严重影响我的生活,如果我再接到任何这样的电话,就等着收传票吧”。

【投诉案例二】投诉懂车帝:懂车帝
用户卜某投诉懂车帝称:“在懂车帝app估价,随后没有提示的前提下,直接把我的联系方式,车型提供给第三方车商,随后严重打扰我生活和工作! 我估值变成了预约卖车?好笑了”。

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