消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网 网络诈骗、虚假宣传，期望赔偿、改善服务、发货。
淘宝网快速投诉入口: 点击投诉淘宝网
2022-12-12安徽省的方某向消费保投诉称”2022.3.16在飞猫智联淘宝旗舰店买 的随身WFi（一年质保期内，买的时 侯商家宣传追评送原装电池，2022.1 2.11发现产品原装电池鼓包害怕会影 响生命安全，去找该店铺客服，客服 不承认追评送原装电池，说没有这个 活动，说电池没货（我有买该商品时 的交易快照和我咨询客服时的商品详 情页截图，都显示该商家宣传了追评 送原装电池，不论是我下单的那天还是我要求客服追评送原装电池的今天）“
方某的投诉诉求为淘宝网赔偿、改善服务、发货。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。
【投诉案例一】投诉淘宝网：在淘宝易佰悠果旗舰店购买新鲜牛奶奶油草莓净果2斤，收到草莓异型变质腐烂
用户李某投诉淘宝网称：“在淘宝易佰悠果旗舰店购买新鲜牛奶奶油草莓净果2斤，收到草莓异型变质腐烂。在与客服反馈后，第一次表示赔偿5元，经客户拒绝，第二次表示赔偿15元。客户再次拒绝后，客服没有回应。草莓的价格不是特别贵，29.8元，但请问当客户收到一箱烂的草莓，根本无法食用的情况下是否还只是赔偿一半价格就可以草草了事？尤其是收货人是孕妇的时候。购买链接上说明坏果包赔，意义何在？”。
【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户汪某投诉淘宝网称：“我今年11月23号在代购那里买了一款手表，收到货后商品的小票和卡上的日期都是11月4号，根据淘宝代购规定代购商品必须是非现货，我收到的商品明明是现货，我觉得被卖家忽悠了，所以申请了退货退款，卖家以代购商品不退不换拒绝了，我又申请了客服介入，客服也驳回了我的申请，我觉得商品不符合代购规定，也就不是代购服务，应该支持七天无理由退货，我申请客服介入时还上传了照片的，我不服客服的判决，所以我想请求别的帮助，我要投诉卖家以不符合代购规定的商品当做代购商品发给我，卖家存在着欺骗的行为还以代购商品不退不换拒绝退货。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉淘宝网
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2022-12-12安徽省的方某向消费保投诉称”2022.3.16在飞猫智联淘宝旗舰店买 的随身WFi（一年质保期内，买的时 侯商家宣传追评送原装电池，2022.1 2.11发现产品原装电池鼓包害怕会影 响生命安全，去找该店铺客服，客服 不承认追评送原装电池，说没有这个 活动，说电池没货（我有买该商品时 的交易快照和我咨询客服时的商品详 情页截图，都显示该商家宣传了追评 送原装电池，不论是我下单的那天还是我要求客服追评送原装电池的今天）“
方某的投诉诉求为淘宝网赔偿、改善服务、发货。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。
【投诉案例一】投诉淘宝网：在淘宝易佰悠果旗舰店购买新鲜牛奶奶油草莓净果2斤，收到草莓异型变质腐烂
用户李某投诉淘宝网称：“在淘宝易佰悠果旗舰店购买新鲜牛奶奶油草莓净果2斤，收到草莓异型变质腐烂。在与客服反馈后，第一次表示赔偿5元，经客户拒绝，第二次表示赔偿15元。客户再次拒绝后，客服没有回应。草莓的价格不是特别贵，29.8元，但请问当客户收到一箱烂的草莓，根本无法食用的情况下是否还只是赔偿一半价格就可以草草了事？尤其是收货人是孕妇的时候。购买链接上说明坏果包赔，意义何在？”。
【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户汪某投诉淘宝网称：“我今年11月23号在代购那里买了一款手表，收到货后商品的小票和卡上的日期都是11月4号，根据淘宝代购规定代购商品必须是非现货，我收到的商品明明是现货，我觉得被卖家忽悠了，所以申请了退货退款，卖家以代购商品不退不换拒绝了，我又申请了客服介入，客服也驳回了我的申请，我觉得商品不符合代购规定，也就不是代购服务，应该支持七天无理由退货，我申请客服介入时还上传了照片的，我不服客服的判决，所以我想请求别的帮助，我要投诉卖家以不符合代购规定的商品当做代购商品发给我，卖家存在着欺骗的行为还以代购商品不退不换拒绝退货。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉淘宝网
