消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉快手电商 产品质量缺陷、虚假宣传、货不对版，期望退款、赔偿、道歉。
快手电商快速投诉入口: 点击投诉快手电商
2022-12-11重庆的周某向消费保投诉称”双11之前，在快手平台购买了菲诗蔻洗发水，用了到现在一个多月，依旧头皮发痒，大量掉发，今天找客服，客服回答要看自己吸收情况，一个多月了还要怎样吸收耐受，于是去小红书，淘宝搜索了一下菲诗蔻洗发水，看了一下评论，随便看两个都是评价头发发痒，掉发严重，而客服说没拆封的可以退换，并未给出其他的解决方案等，这不是明目张胆敷衍顾客，当今的电商平台是为了欺骗消费者利益嘛，并且我在小红书看到其他人问客服，客服给出的回答是大概用十五天以后头发就能适应这个洗发水，然后也是说到看自己实际情况为准，难道真的要每个顾客把整瓶洗发水都用完来测试是不是自己不耐受，吸收情况的问题嘛，那到时候掉发情况，头皮痒情况又让谁来承担这个后果，还不是我们一群消费者。至此，希望菲诗蔻能够给出合理的解释。“
周某的投诉诉求为快手电商退款、赔偿、道歉。
据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，内容-社交电商较多的投诉问题为售后服务欠缺、虚假宣传、网络诈骗、退款不及时、发货不及时，另外,内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。
【投诉案例一】投诉快手电商：运费险不到位
用户宋某投诉快手电商称：“快手平台的运费险根本就不是运费险，只是打着旗号，根本不是补首重费用，不管寄往哪里都是6块钱，严重影响消费者体验”。
【投诉案例二】投诉快手电商：快手电商
用户赵某投诉快手电商称：“购买的假发说私人订制 ，到货后尺码不对 并且里面带着M号标识。快手平台不作为帮着商家。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉快手电商
快手电商快速投诉入口: 点击投诉快手电商
2022-12-11重庆的周某向消费保投诉称”双11之前，在快手平台购买了菲诗蔻洗发水，用了到现在一个多月，依旧头皮发痒，大量掉发，今天找客服，客服回答要看自己吸收情况，一个多月了还要怎样吸收耐受，于是去小红书，淘宝搜索了一下菲诗蔻洗发水，看了一下评论，随便看两个都是评价头发发痒，掉发严重，而客服说没拆封的可以退换，并未给出其他的解决方案等，这不是明目张胆敷衍顾客，当今的电商平台是为了欺骗消费者利益嘛，并且我在小红书看到其他人问客服，客服给出的回答是大概用十五天以后头发就能适应这个洗发水，然后也是说到看自己实际情况为准，难道真的要每个顾客把整瓶洗发水都用完来测试是不是自己不耐受，吸收情况的问题嘛，那到时候掉发情况，头皮痒情况又让谁来承担这个后果，还不是我们一群消费者。至此，希望菲诗蔻能够给出合理的解释。“
周某的投诉诉求为快手电商退款、赔偿、道歉。
据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，内容-社交电商较多的投诉问题为售后服务欠缺、虚假宣传、网络诈骗、退款不及时、发货不及时，另外,内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。
【投诉案例一】投诉快手电商：运费险不到位
用户宋某投诉快手电商称：“快手平台的运费险根本就不是运费险，只是打着旗号，根本不是补首重费用，不管寄往哪里都是6块钱，严重影响消费者体验”。
【投诉案例二】投诉快手电商：快手电商
用户赵某投诉快手电商称：“购买的假发说私人订制 ，到货后尺码不对 并且里面带着M号标识。快手平台不作为帮着商家。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉快手电商
