上海风睿门窗有限公司售后拖沓,催促维修未果,要求赔偿

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉风睿门窗 售后问题、质量问题、服务态度差,期望赔偿、免费维修、改善服务。
风睿门窗快速投诉入口: 点击投诉风睿门窗


2022-12-09广东省的孟某向消费保投诉称”小区交房,他们展开了大规模封阳台的宣传,起初需要安装上门很积极,后续使用碰到问题需要人员上门维修,万丽一直很拖沓,说问问,然后就没消息了,我总要反复去确认,作为消费者,我很后悔安装了他们的窗户,我花了12000元,选择了680一平米的价格,我希望得到的是平等的品质和服务,这次售后是今年2月20号发现的问题 ,给万丽发了不好使的视频,回复我她来安排,直到7月3号我又发了她一条微信:修窗。她问我窗怎么了 ?7月10号我又发了一条:今天来不来。7月15号我又发了一条:时间确定了没?7月16号她回复我的完全不知道我要修窗的意思。7月17号我又发了一条:我要修窗。她说:哦,马上问一下。然后就没有然后了。今天12.9号,我实在忍不了了。要求上海风睿门窗有限公司赔偿我付款金额的30%作为补偿。“
孟某的投诉诉求为风睿门窗赔偿、免费维修、改善服务。

风睿门窗

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据消费保平台2022年受理的家居家装领域用户有效投诉问题显示,家居家装较多的投诉问题为售后服务问题、退款问题、家具产品质量问题、虚假宣传、时效问题,另外,家居家装的被投诉对象还有:靓家居、好易家、浪鲸卫浴、凯旋装饰、天地和装饰、百家居、香江家居、欧派、宜家家居、土巴兔、金海马、大橡美居、箭牌卫浴 、尚品宅配、泥巴公社、绵阳富业、皇朝家私、实创装饰、福祥门业、香河汇美家具等。

【投诉案例一】投诉其它家居家装:上海万科二年内多次报修一次未修
用户杨某投诉其它家居家装称:“二年内多次报修一次未修,多次上门走行式就是没修过,造成地板泡了,墙面起泡,掉皮”。

【投诉案例二】投诉其它家居家装:其它家居家装
用户薛某投诉其它家居家装称:“1、没有按照设计施工,新建墙体全部错误,导致整体返工,需要二次拆墙,同时反馈无法按照设计施工; 2、偷工减料,水电、门窗均没有按照施工标准进行,大量空鼓,墙体空洞不填补等等。 3、施工没有安全规范,楼板损伤(川洞塌陷)未通知业主,导致重新修楼板二次花费。 4、前后总结交装修款44300元,但是只留下做了一半的水电后的毛坯房,交涉无果,已经解约。合同约定9月底完工,但目前找了新公司二次返工,还没有完成。 5、由于无法按照设计施工且装修公司原因解约,需要: (1)返还设计费7300元 (2)已交付的施工款返还15000元 (3)工期、二次施工再次拆除施工费:5000元 以上,希望得到相关部门支持,否则行业乱象影响的是市场的稳定和繁荣。 如下图片:第1张图是原始楼板,第2至5张图是楼板损伤后的图,第6-8张是我重新找人碳纤维加钢梁修补楼板的图,第9-10张是门框不填补直接封石膏板,错误墙体开洞且不修补的图”。

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