天津市南开区赛博数码专卖店诱导消费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉联想(电脑及配件) 价格欺诈、价格纠纷/乱收费,期望退货退款。
联想(电脑及配件)快速投诉入口: 点击投诉联想(电脑及配件)


2017-08-10天津的杨某向消费保投诉称”我今天在赛博数码广场联想电脑销售店,购买一台联想ideapad110,本来是要购买联想拯救者r720,然后店经理告诉我,r720不可以从百度下载软件,就换成联想小新锐7000,但是店里的服务人员最后拿来ideapad110-15acl,告诉我这个是小新锐7000里面最好的一个笔记本(联想店经理说110这个笔记本是4核的双显卡,和小新锐是一款机器,而且是小新锐7000的高配),价格也是比较贵的,被欺骗的购买了(在看拯救者r720准备购买的时候就已经付完钱了4100元,后来说110这款机器比较好又让补了100元),在联想店的时候告诉我这个机器很少是新出的机器,在网上搜不到价钱就没有去搜,回家以后去了另一家店知道了笔记本的价格,结果被赛博联想欺骗了1300多元后来网上搜到才2600多,实体店4200元被商家欺诈“
杨某的投诉诉求为联想(电脑及配件)退货退款。

联想(电脑及配件)

联想(电脑及配件)

联想(电脑及配件)

联想(电脑及配件)

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给联想(电脑及配件)平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《天津市南开区赛博数码专卖店诱导消费》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的电脑及配件领域用户有效投诉问题显示,电脑及配件较多的投诉问题为质量问题、推脱三包责任、售后服务不及时、服务态度差、三包保修责任争议,另外,电脑及配件的被投诉对象还有:微星、东芝(电脑及配件)、三星(电脑及配件)、神舟、宏碁、戴尔(电脑)、华硕(电脑及配件)、LG(电脑及配件)、海尔(电脑及配件)、索尼(电脑及配件)、清华同方、苹果(电脑)、百脑汇、小米(数码电脑)、炫龙、七彩虹、状元课堂、小导师、华为(电脑)、英特尔等。

【投诉案例一】投诉联想(电脑及配件):联想售后更换劣质电脑主板
用户陈某投诉联想(电脑及配件)称:“电脑出现异常关机情况,2021年10月27日通过联想售后工程师上门维修(更换主板),28日发现电脑运行三维软件时常有卡顿、跳帧现象。后续再联系联想售后上门维修,维修内容:再次更换主板,此次更换主板并未解决问题。后续工程师将将新主板卸下安装回第一次更换的主板。”。

【投诉案例二】投诉联想(电脑及配件):联想(电脑及配件)
用户蒙某投诉联想(电脑及配件)称:“电脑买回来两个月就出现了质量问题,我需要赔偿或者退换,才两个月,我没这边没没磕没碰着,没摔着,才两个月就出问题”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉联想(电脑及配件)
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