消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拾光影纪摄影馆擅自将客户图片用于宣传 ，期望赔偿、解释/道歉。
拾光影纪摄影馆快速投诉入口: 点击投诉拾光影纪摄影馆
2022-12-09重庆的吴某向消费保投诉称”*1年9月3日，我在永川格芮斯照相馆拍摄了99¥的证件照，门店有说过期会销毁。*2年12月7日，我朋友在美团看到有门店 （拾光影纪）用我的证件照作为门店59¥的产品宣传对此我丝毫不知情。随后我联系商家，商家说觉得好看就用了，可是这是一年多前的照片，不管怎么说，难道不应该早就销毁了吗？而且没有经过我的同意擅自使用我的证件照作为宣传，并且让我的朋友发现了，对我生活造成了困扰，我向对方提出销毁照片并赔偿，对方态度也很冷淡，说没有严重到侵犯我的肖像权。美团上的照片商家说国庆节挂上去的，至少69天，由于商家态度不好，我要求对方以每天20元广告费作为赔偿。“
吴某的投诉诉求为拾光影纪摄影馆赔偿、解释/道歉。
拾光影纪摄影馆快速投诉入口: 点击投诉拾光影纪摄影馆
2022-12-09重庆的吴某向消费保投诉称”*1年9月3日，我在永川格芮斯照相馆拍摄了99¥的证件照，门店有说过期会销毁。*2年12月7日，我朋友在美团看到有门店 （拾光影纪）用我的证件照作为门店59¥的产品宣传对此我丝毫不知情。随后我联系商家，商家说觉得好看就用了，可是这是一年多前的照片，不管怎么说，难道不应该早就销毁了吗？而且没有经过我的同意擅自使用我的证件照作为宣传，并且让我的朋友发现了，对我生活造成了困扰，我向对方提出销毁照片并赔偿，对方态度也很冷淡，说没有严重到侵犯我的肖像权。美团上的照片商家说国庆节挂上去的，至少69天，由于商家态度不好，我要求对方以每天20元广告费作为赔偿。“
吴某的投诉诉求为拾光影纪摄影馆赔偿、解释/道歉。
据消费保平台2022年受理的婚庆/照相/摄影领域用户有效投诉问题显示，婚庆/照相/摄影较多的投诉问题为退款问题、服务态度差、虚假宣传、霸王条款、中断服务，另外,婚庆/照相/摄影的被投诉对象还有：雨丝经典摄影、盘子女人坊、铂爵旅拍、唯一视觉、非凡婚纱摄影、佳丽摄影、拾光memory亲子儿童摄影馆、爱儿美、贝贝熊儿童艺术摄影、米兰新娘、皇家经典婚纱摄影、古韵传奇艺术摄影、盘小主、尤尼可国际影像、醉唐风艺术摄影、印鸽定制、莱色视觉婚纱摄影、浪漫有约、新余韵唐风古装摄影、茵美亲子摄影等。
【投诉案例一】投诉：我于12月1日在广州再起来法务咨询有限公司一位名叫刘广飞法务我咨询他债务问题，现在遇到退款问题
用户禹某投诉称：“我于2021年12月1日咨询刘广飞法务关于债务相关问题，从微信转了1000元做意向金，后来家人帮我解决了问题所以在他们并没有帮我解决任何一个问题的情况下我要求退款，因为我们之前没有签署任何的合同，并且该工作人员也没有提及过不可以退款的问题，所以他拒绝退款，并且到后面不回复我的消息，打电话到该公司，一直也没有给我回复。希望该平台能帮助我解决现在这个退款问题，谢谢”。
【投诉案例二】投诉：
用户赵某投诉称：“通过抖音看到广告，对方说交预约金可以做激光，时间太久我不做啦对方答应的退款不退”。
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