香云斋传统文化有限公司艺术照质量差

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 虚假宣传、服务态度差、霸王条款，期望退款、赔偿、解释/道歉。
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2022-12-09广东省的雷某向消费保投诉称” 11月23日在该公司所在地拍摄一套情侣写真，在该公司微信发送给我的价格图上明确写了拍摄时长为2.5小时，实际拍摄时长为1.5小时，并且拍出的照片质量非常差，我认为该公司拍摄时敷衍了事，成片效果达不到预期水平，并且拍摄过程中并无与客户沟通调整拍摄的举动，后续沟通中商家的态度极其蛮横，表示要以其专业的角度强行帮我们决定选择哪些照片作为成品图。再三威胁我们说要把我们的照片放在社交媒体上让大众做评判，我们提出要重新拍摄，商家也以需要重新妆造为由不接受重新拍摄，我们认为该公司实际发生的妆造费及场地费我们可以支付，但是照片质量确实有问题，我们非常不满意，希望商家退还一半的费用。“
雷某的投诉诉求为退款、赔偿、解释/道歉。

据消费保平台2022年受理的婚庆/照相/摄影领域用户有效投诉问题显示，婚庆/照相/摄影较多的投诉问题为退款问题、服务态度差、虚假宣传、霸王条款、中断服务，另外,婚庆/照相/摄影的被投诉对象还有：雨丝经典摄影、盘子女人坊、铂爵旅拍、唯一视觉、非凡婚纱摄影、佳丽摄影、拾光memory亲子儿童摄影馆、爱儿美、贝贝熊儿童艺术摄影、米兰新娘、皇家经典婚纱摄影、古韵传奇艺术摄影、盘小主、尤尼可国际影像、醉唐风艺术摄影、印鸽定制、莱色视觉婚纱摄影、浪漫有约、新余韵唐风古装摄影、茵美亲子摄影等。

【投诉案例一】投诉：秀才猜成语诈骗行为
用户白某投诉称：“秀才猜成语点开抽奖会有19.9充值100元话费，话费没到账，有诈骗行为。”。

【投诉案例二】投诉：
用户孙某投诉称：“按照他说的步骤看视频刷单花呗支付但是没有按照他视频上色那样直接支付成功了说给退钱现在根本联系不到客服谁也联系不到合伙骗人”。

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