消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题、霸王条款，期望退款、解除合约。
快速投诉入口: 点击投诉
2022-12-12江苏省的陈某向消费保投诉称”2022年12月6日与河南星恋有限公司因为情感挽回需求达成了合作，合同上有说明，乙方缴纳服务费用后，因甲方原因不能向乙方提供解答服务的，甲方应向乙方退还全部费用。目前甲方提供的情感老师并不能给我提供解答服务，我要求退还费用。“
陈某的投诉诉求为退款、解除合约。
据消费保平台2022年受理的婚恋交友领域用户有效投诉问题显示，婚恋交友较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、霸王条款、诈骗、封号，另外,婚恋交友的被投诉对象还有：珍爱网、百合网、同城佳人、世纪佳缘、网易同城约会、网易花田、中国红娘网、我主良缘、友缘/有缘、小鹿、中民婚姻网、佳人爱聊、百合佳缘、执爱情感、爱尚情感、吸引家、魅学院、东莞浩信、伊思情感、2099等。
【投诉案例一】投诉：该公司制作投标文件废标要求退款
用户付某投诉称：“该公司制作的投标文件遗漏日期导致该次投标作废，初稿多处没有做好，返回更改后仍不仔细检查遗漏，导致公司投标作废，我司并未追究其他责任和在此项目上的其他费用，仅仅只是退回标书制作费用2200元，但他们不同意，强制要更换服务，不予退款”。
【投诉案例二】投诉：
用户孟某投诉称：“本人买的福淋风味酸奶保质期十天，还有四天保质期，但是放在冰箱里出现膨胀，已变质，不知道为什么，然后打电话咨询，接电话回避我的问题，说让我去出售点询问，我说别人只是卖酸奶的，我想知道怎么回事才打电话咨询原因，她说她也不知道，我问她是哪个部门，她说她不知道自己哪个部门，让我打3139666，后来又说自己是财务部门，我很无奈，然后说我了一句，我已经把通话内容录下来了，刚讲完她立刻把电话挂断，然后我打了她给的电话无人接听！如上所述为真实情况，就产品，就客服态度，给福淋差评不想再喝他们家酸奶了！要求解释一下，感谢！”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉
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2022-12-12江苏省的陈某向消费保投诉称”2022年12月6日与河南星恋有限公司因为情感挽回需求达成了合作，合同上有说明，乙方缴纳服务费用后，因甲方原因不能向乙方提供解答服务的，甲方应向乙方退还全部费用。目前甲方提供的情感老师并不能给我提供解答服务，我要求退还费用。“
陈某的投诉诉求为退款、解除合约。
据消费保平台2022年受理的婚恋交友领域用户有效投诉问题显示，婚恋交友较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、霸王条款、诈骗、封号，另外,婚恋交友的被投诉对象还有：珍爱网、百合网、同城佳人、世纪佳缘、网易同城约会、网易花田、中国红娘网、我主良缘、友缘/有缘、小鹿、中民婚姻网、佳人爱聊、百合佳缘、执爱情感、爱尚情感、吸引家、魅学院、东莞浩信、伊思情感、2099等。
【投诉案例一】投诉：该公司制作投标文件废标要求退款
用户付某投诉称：“该公司制作的投标文件遗漏日期导致该次投标作废，初稿多处没有做好，返回更改后仍不仔细检查遗漏，导致公司投标作废，我司并未追究其他责任和在此项目上的其他费用，仅仅只是退回标书制作费用2200元，但他们不同意，强制要更换服务，不予退款”。
【投诉案例二】投诉：
用户孟某投诉称：“本人买的福淋风味酸奶保质期十天，还有四天保质期，但是放在冰箱里出现膨胀，已变质，不知道为什么，然后打电话咨询，接电话回避我的问题，说让我去出售点询问，我说别人只是卖酸奶的，我想知道怎么回事才打电话咨询原因，她说她也不知道，我问她是哪个部门，她说她不知道自己哪个部门，让我打3139666，后来又说自己是财务部门，我很无奈，然后说我了一句，我已经把通话内容录下来了，刚讲完她立刻把电话挂断，然后我打了她给的电话无人接听！如上所述为真实情况，就产品，就客服态度，给福淋差评不想再喝他们家酸奶了！要求解释一下，感谢！”。
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