投诉开心盒子做虚假广告，宣传29.9元充值送100元话费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉开心盒子退费问题、联系不上客服、服务态度差，期望退费。
开心盒子快速投诉入口: 点击投诉开心盒子


2022-12-27江苏省的陈某向消费保投诉称”看小说时跳出来个广告说我已经成为心动盒子的会员，也有可能是我不成注意点了哪个键，正好看到说会员可以充值话费有优惠券，我正好手机没话费了，然后按他们的要求先充29.9元，29.9元充过去了又要让下载app，app下载了还是什么都没有，我自己又充了100元，100元话费只需要付94.8元，说是优惠券可以抵扣，可是到现在话费都不到帐，找客服没得人理我，现在我要退款“
陈某的投诉诉求为开心盒子退费。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉其它网络购物品牌：发邮件申请退款结果邮件被拒绝
用户徐某投诉其它网络购物品牌称：“在XMind官网上买了XMind8之后要退款，但是发邮件联系退款被拒绝”。

【投诉案例二】投诉其它网络购物品牌：其它网络购物品牌
用户阿某投诉其它网络购物品牌称：“本商品于8月15日购买，截止目前尚未收到商品，也无法进行退还，售后也未及时跟踪未发货原因，无法通过第三方执法部门进行投诉。”。

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