时空小筑主题酒店不退押金

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉时空小筑主题酒店退费不及时，期望退费、赔偿、道歉。
时空小筑主题酒店快速投诉入口: 点击投诉时空小筑主题酒店


2022-12-27湖南省的文某向消费保投诉称”退房时老板不在，打电话也不接，我就把钥匙放在房间，后来老板回电话我就说明了情况，老板也记得这件事，就说加我微信发交押金截图给他，之后就没有回消息也没有退押金“
文某的投诉诉求为时空小筑主题酒店退费、赔偿、道歉。

据消费保平台2022年受理的酒店民宿领域用户有效投诉问题显示，酒店民宿较多的投诉问题为霸王条款、服务态度差、退费不及时、虚假宣传、环境卫生差，另外,酒店民宿的被投诉对象还有：7天连锁酒店、如家酒店、希尔顿酒店、格林豪泰连锁酒店、广州白云酒店、喜来登酒店、半岛酒店、万豪酒店、四季酒店、速8、龙陵凯龙假日酒店、汉庭酒店、时代商务宾馆、夏商怡庭快捷酒店、金磊国际酒店、爱比迎、放鸡岛海洋度假酒店、智尚酒店、锦江之星、城市便捷酒店等。

【投诉案例一】投诉：退货之后不退款
用户用某投诉称：“2019年12月17日在其公司购买了锂电池测试组装生产设备并交付订金2000元，之后在2019年12月27日设备到达后交付剩余货款15650元。未签订合同。购买之时其公司承诺在设备首次使用15天之内包退，5年包换，终身免费维修。我在购买之后并未使用，春节之后又因新冠疫情和资金问题未使用。直至2020年9月8日首次使用后发现设备破损要求退货。其公司员工李经理起先刁难和推诿，后又说要请示其领导，之后答复我说其公司领导讲可以退货，后又反悔。然后再联系便置之不理。后联系其公司总经理后同样答复说可以退，却一直拖着不给退。我以修理为名将设备发往其公司，其公司收货后我直言要退货，其公司未退款给我。后拖延至今。 ”。

【投诉案例二】投诉：
用户徐某投诉称：“哈尔滨饺子城的商品已经变质发臭了还卖给消费者，打电话沟通还态度恶劣拒不承认”。

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