重庆壹护通教育虚假宣传，拒不退费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉重庆壹护通教育虚假宣传、退款问题，期望退款、退费。
重庆壹护通教育快速投诉入口: 点击投诉重庆壹护通教育

2022-12-27辽宁省的张某向消费保投诉称”投诉 重庆壹护通教育科技有限公司 虚假宣传 违规收费 请求机构所在地区市长办公室，教育局，公安局，工商局帮助协商调查机构收费事宜并帮助本人退费 本人 2022 年 10月 11 日在 重庆壹护通教育科技有限公司 报名 通关保过班 班 学费 1780 元， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 那并没有跟我说协议的具体内容，他帮我签的。都不知道有这个协议。态度也不好 ，诱导报名。因此提出退费，该机机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将未曾学习的课程费用退还投诉 虚假宣传 违规收费 “

张某的投诉诉求为重庆壹护通教育退款、退费。

 

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉其它培训机构：博学北京国际教育以补录春季学籍诓骗，收取5000报名费
用户代某投诉其它培训机构称：“以补录春季学籍诓骗入学交费，由于我当天钱没带够，就说先交个报名费，余4月30日前补全，既补7000元，共120000元，大专学历。后经了解，其无法补录春季学籍，依然是进入本年秋季入学。要求退还已交报名费用，对方称无法退还”。

【投诉案例二】投诉其它培训机构：其它培训机构
用户张某投诉其它培训机构称：“本人咨询开网店，昨天交了598，说后续没有任何费用，今天又让我交4380，后来一直劝我加钱购买更高级别的课程，进行恶意营销，我明确拒绝后对方还是我行我素，我要求退款，对方找借口不退还，现在开始拖延时间”。

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