长沙鸣谷网络科技有限公司诱导消费,未学习拒绝退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉长沙鸣谷网络科技有限公司退款问题、虚假宣传、误导消费,期望退款。
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2022-12-27北京的张某向消费保投诉称”本人于*2年12月24日下午2:30分听了免费的公开直播课,刘涵课上声称自己是抖音腾讯签约认证讲师,还说自己的公司和抖音有签约合作关系,和抖音内部高层保持着合作关系,有很多内部资源,自己经营了37个抖音帐号,粉丝总数达到*多万,每月收益有多少,各种展示资源,说了很多短视频变现的方法,一对一辅导,保证收益,第一个月*0元,第二个月最少1W以上,不满意可退款,在淘宝直接申请退款就可以,最后说只收5个徒弟,名额有限,再诱导下于24日下午5点多购买了*0的课程,付款后,加了刘涵的微信,聊了几句,发现不对劲,和课上说不一致,马上意识到自己被骗了,后来在网上一搜,雨天盖地的投诉,长沙秋刀鱼文化传媒有限公司和长沙鸣谷网络科技有限公司是一家,他们利用几个公司来回骗,于是在25日凌晨4点多我在淘宝网上申请退款了,从付款到申请退款短短几个小时,还有几个小时是凌晨休息时间,我一节课都没有上过,没有享受过任何课程服务,找他们退款,他们不给我退!淘宝退款给我拒绝了,他们一直让我上课,我就是没上课,因为我知道上课后,他们就更不会退我钱了,会算各种费用进去,最后就没钱了。我也联系了抖音官方平台客服,他们明确表明外面这声称自己是抖音官方认证讲师的都是假的,抖音内有还问我为什么退款,我让她拿出认证讲师资质,他都拿不出来,不敢拿!反正就是一直不退款!他们几乎每天直播,“
张某的投诉诉求为长沙鸣谷网络科技有限公司退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务,另外,行业的被投诉对象还有:达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克(线下门店)、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉:态度恶劣一言不合就说客户手机有问题
用户楚某投诉称:“从3月份开始跟他们学习开网店,问我要QQ号时候,我提供QQ号然而并没有把所需要的文件给我发过来,三四月份给我发,一直能发到六七月份,真厉害啊。某天在接打电话的时候那边的人员跟我说我手机有问题,然后啥也不实验就一直说我手机有问题,说好的工作人员服务态度不好,可以要求退款,但是他们并没有实行也并没有履行这个承诺,跟我说客户达软件是他们公司代理的,让客户自己在应用商店内下载,要说代理的吧,需要花钱,他们以链接形式发给我也行,让我自己在应用商店里下载这就是他们代理的吗?文件文件不发,我提供QQ号,他们没有租出行动却说给我发了,让我找腾讯公司理论,但是所有的中国人基本上都知道,就是如果某个软件在不用挺长时间的话,文件可能会过期,但是谁给发的消息能看到是某人那时候给你发的消息,但是内部的文件却打不开了,从三四月份给我发,一直能给我发到六七月份,这就是他们的态度吗?只让客户听他们的话,但他们工作人员也有做错的时候,客户就不能指出来吗?可以说,我压根儿没看出来你们教学有什么好的,只看出来你们在教我如何撒谎,明明没有做到的事情,却跟我说已经做到了,什么意思呀,难不成所有中国人民用的软件都是你们公司研制的呀,都是你们公司代理的吗”。

【投诉案例二】投诉:
用户梨某投诉称:“深圳市迪迪贝贝服饰有限公司强行变相裁员并拖欠2021年12月工资及补偿金,负责人置若罔闻,熟视无睹,希望有关部门帮助处理”。

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