乐普AI家拖延发货不退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉乐普AI家退款问题、发货不及时、退款不及时，期望退款、改善服务。
乐普AI家快速投诉入口: 点击投诉乐普AI家


2022-12-27山东省的吕某向消费保投诉称”12月13号在乐普AI家小程序购买3盒抗原，购买时说十天发货，到现在没发货，退款也不退。要求退款，改善服务，不能以疫情为借口延迟欺骗消费者！“
吕某的投诉诉求为乐普AI家退款、改善服务。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉：诱导消费者刷单诈骗
用户杨某投诉称：“诱导消费者刷单诈骗，要求道歉并退款！并对公司处罚，并处理相关人员等。”。

【投诉案例二】投诉：
用户罗某投诉称：“价签是44.9元，却収款49.9元工作人员态度恶劣！请卖方给合理的解释，我要求工作人员本人向我道歉。”。

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