中公教育协议班退费问题怎样投诉有效？

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中公教育 退费不及时，期望退款。
中公教育快速投诉入口: 点击投诉中公教育


2022-12-21江苏省的陈某向消费保投诉称”本人与中公教育签订《2022年事业单位考试协议班协议》，协议中承诺本人在交学费人民币29800元后，若未能通过考试，则会将学费人民币29800元退还，本人已缴清学费但未通过考试。现中公教育不履行协议内容，要求中公教育退还人民币29800元。“
陈某的投诉诉求为中公教育退款。

 

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉中公教育：购买的课程里面没有课件，组件不完善，欺骗消费者
用户韩某投诉中公教育称：“在中公教育APP上面购买的课程里面没有课件，组件不完善，欺骗消费者！”。

【投诉案例二】投诉中公教育：中公教育
用户邓某投诉中公教育称：“2021年7月报名中公教育协议课程 考试结束后 申请退款 退款申请通过后 按协议应30-45天内完成退款 到2021年12月21日已经超时仍未退款 联系客服 客服人员表示需要推迟至2022年1月4日退款 但未出示任何书面协议”。

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