消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉南方航空 退改问题，期望。
南方航空快速投诉入口: 点击投诉南方航空
2022-12-28江苏省的丁某向消费保投诉称”我因急於更改機票，致電南航，連續3個多小時都無人接聽；線上客服讓我輪候等了4個多小時，卻寥寥幾句，完全不協助解決問題，騙我在轉接，結果將我晾一邊，並將我彈出。。。“
丁某的投诉诉求为南方航空。
【投诉案例一】投诉南方航空：中国南方航空疫情期间退改飞机票需要收取手续费
用户邹某投诉南方航空称：“本人于11月3日在南航微信小程序购买了11月7日哈尔滨飞往武汉的机票。后咨询武汉疾控中心，因哈尔滨现阶段全市为中高风险地区，前往武汉需要进行14天集中隔离+14居家隔离。因此向南航官方电话提交退票申请。南航官方始终以没有文件或政策支持拒绝全额退款，要求我主动关注疫情形势再做决定，违反了民航局有关配合各地疫情防控要求的免费退票政策。”。
【投诉案例二】投诉南方航空：南方航空
用户刘某投诉南方航空称：“我在3月21买了两张飞机票，3月22日10点30左右申请非自愿退票，南方航空拒绝因为疫情全额退款，在3月22日 一点钟左右航空公司航班取消。打电话过去还是未给我全额退款。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉南方航空
南方航空快速投诉入口: 点击投诉南方航空
2022-12-28江苏省的丁某向消费保投诉称”我因急於更改機票，致電南航，連續3個多小時都無人接聽；線上客服讓我輪候等了4個多小時，卻寥寥幾句，完全不協助解決問題，騙我在轉接，結果將我晾一邊，並將我彈出。。。“
丁某的投诉诉求为南方航空。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退改问题、退款不及时、客服服务差、霸王条款、航班无故取消，另外,行业的被投诉对象还有：幸福航空、春秋航空、吉祥航空、东方航空、中国国航、亚洲航空、西部航空、桂林航空、成都航空、首都航空、祥鹏航空、海南航空、深圳航空、阿斯兰航空、东海航空、金鹏航空、四川航空、联合航空、深圳机场、新西兰航空等。
【投诉案例一】投诉南方航空：中国南方航空疫情期间退改飞机票需要收取手续费
用户邹某投诉南方航空称：“本人于11月3日在南航微信小程序购买了11月7日哈尔滨飞往武汉的机票。后咨询武汉疾控中心，因哈尔滨现阶段全市为中高风险地区，前往武汉需要进行14天集中隔离+14居家隔离。因此向南航官方电话提交退票申请。南航官方始终以没有文件或政策支持拒绝全额退款，要求我主动关注疫情形势再做决定，违反了民航局有关配合各地疫情防控要求的免费退票政策。”。
【投诉案例二】投诉南方航空：南方航空
用户刘某投诉南方航空称：“我在3月21买了两张飞机票，3月22日10点30左右申请非自愿退票，南方航空拒绝因为疫情全额退款，在3月22日 一点钟左右航空公司航班取消。打电话过去还是未给我全额退款。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉南方航空
