投诉自嗨锅旗舰店不发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多自嗨锅旗舰店 发货不及时，期望发货。
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2022-12-28宁夏的赵某向消费保投诉称”11月6日在该店铺购买了5人团购自嗨锅产品，购买时拉5人共同团购价格较低。目前已经拍下52天，商家已经下架该团购商品恢复原价出售。卖家不发货的理由是疫情交通管制。实际并非如此，经查证，快递不管是在发货地还是收货地都可正常运行，并且后续有别的买家拍下贵价商品，都可以正常发货。因此店家刻意推迟发货时间，目的是劝退以优惠价购入的买家，促使其退款。商家编造理由，拒不提供相关证据，不回答顾客的质疑，无理由拖延发货，在法律角度构成了欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条第一款规定，本人要求卖家立即发货。“
赵某的投诉诉求为拼多多自嗨锅旗舰店发货。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉拼多多：商家一直不退款，然后这个平台的客服也是不理人
用户袁某投诉拼多多称：“商家一直也不退款。我每次找这个客服的时候，态度也极其恶劣。我只希望他能退款给我，我不想把事情闹大”。

【投诉案例二】投诉拼多多：拼多多
用户刘某投诉拼多多称：“因为产品有问题，所以我退回，进行退货退款。我第一次退回的时候，跟客服说好了的，到货退还，结果货物到了七天了也没有退还给我。第二次退回，也就是这次，客服依旧不讲信用，本来说好了，到货退还。现在一直不回我信息，打电话过去也一直是在通话中，好像是把我拉黑了。我希望商家把邮费退还给我，不能这么不讲诚信。”。

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