建鹏大药房低价买的药品不发货，现在涨价

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多建鹏大药房官方旗舰店 发货不及时，期望补偿、发货。
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2022-12-28河南省的杨某向消费保投诉称”十九天前在该店铺购买了该产品，是药品，购买时价格较低，且卖家在商品页面标注了极速发货(48小时内)。目前已经拍下19天，商家已经下架该商品，而且再买这种药的话要不是全部涨价，要不是买不到，我当初买的时候一分钱没少付，就因为现在价格上涨，我买的的时候是低价就不愿意给我发货吗？？！回应我的卖家不发货的理由是疫情交通管制，疫情原因工作人员无法及时发货，可是等的时间这么长，或多或少有些工作人员已经能恢复正常工作了。实际并非如此，经查证，快递不管是在发货地还是收货地都可正常运行，在此期间我已经收到了许多正常发货的快递，其他店也有因为疫情延迟发货的，但是后期都逐渐发货了，就他一家一直推迟，店家到底是有心还是无意！店家刻意推迟发货时间，目的是劝退以优惠价购入的买家，促使其退款。商家编造理由，拒不提供相关证据，不回答顾客的质疑，无理由拖延发货，在法律角度构成了欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条第一款规定，本人要求卖家立即发货。 拼多多官方客服也是答不对题，根本没有为我做出任何实际帮助，只是一味地让我退款！ 不是所有人都同意白白等待十九天然后在没有任何说法与赔偿的情况下退款的，消费者的时间不是时间吗？？！！“
杨某的投诉诉求为拼多多建鹏大药房官方旗舰店补偿、发货。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉拼多多：拼多多三无产品，假冒伪劣商品
用户李某投诉拼多多称：“三无产品我要求假一赔十，没有合格证，没有厂家地址和电话，商家还故意发了用不了的产品，找平台要求平台拆箱视频，平台不给任何理由直接申诉失败”。

【投诉案例二】投诉拼多多：拼多多
用户张某投诉拼多多称：“本人于2019年4月25日在拼多多店家东泽改购买了三单模型拼装敢达，店家于25日下午12：45分推送发货信息确认通知给我，本人也肯定信息准确。在28日我发现店家还是没有发货，于是通过拼多多APP提起催发货，店家回复：我们尽快发货 亲 请耐心等待。一直到5月1日没发货，于是联系拼多多客服要求店家发货，拼多多客服反馈我会有专员联系我处理，在5月2日13：45专员联系我说帮我联系店家发货，且13：53分收到推送的客服处理信息，说联系店家处理，48小时内回复，但是在14：03分突然收到商品退款信息，发现平台在我不知情的情况下无故退单了！拼多多于店家狼狈为奸，出尔反尔，欺骗消费者，我要求向我道歉并赔偿损失。以上陈诉句句属实，且证据确凿。”。

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