奇玩盒子充值话费不到账

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉奇玩盒子 虚假宣传、虚假发货，期望退款。
奇玩盒子快速投诉入口: 点击投诉奇玩盒子


2022-12-28广东省的姚某向消费保投诉称”我在广告中看到奇玩盒子交29块9就可以得到100元话费。于是我就在支付宝支付了29块9,到现在也没得到100元话费。发卷说是打折扣费来兑换，但是继续充值100话费后 话费还不到账“
姚某的投诉诉求为奇玩盒子退款。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉奇玩盒子：记步小伙伴嵌入虚假广告
用户刘某投诉奇玩盒子称：“记步小伙伴app新客户专享100元话费29.9购买。付款后话费不到账，还让下载其他软件，可得5张20元优惠券。退款电话打不通。”。

【投诉案例二】投诉奇玩盒子：奇玩盒子
用户马某投诉奇玩盒子称：“吃完饭付好钱跳出个抽奖电话费29.9给100元电话费，钱附过去了不见电话费，要求退款”。

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