消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小红书芙临绸庄卖家退款不及时，期望退货退款。
小红书芙临绸庄卖家快速投诉入口: 点击投诉小红书芙临绸庄卖家
2022-12-28新疆的周某向消费保投诉称” *2-10-30在店铺下单买了一个珍珠戒指，价格+运费计*，疫情原因，*2-12-23 收到实物。发现与在直播间看到的不太一样，大溪地珍珠在直播间乌黑发亮，手中实物泛紫发乌，不喜欢，因此申请了退款退货，并申请成功。待实物寄出，联系卖家时告知我不可以退，几天后页面显示拒绝了我的退款退货。几次与客服沟通，客服一会儿说请示领导后给我回复，一会儿又说不能退，几次沟通未果，感觉客服不解决问题，也不回应顾客的诉求，自说自话，店不大，欺客一样不少，因此决定投诉店家，解决我的问题。“
周某的投诉诉求为小红书芙临绸庄退货退款。
【投诉案例一】投诉小红书：小红书仓库收到货却迟迟不肯退款
用户冯某投诉小红书称：“他们与7月17号签收快递，现在在还不把钱退给我，多次联系客服，客服也都是草草了事，很明显的敷衍态度，17号当天签收快递，客服说明天一早处理我的退款请求，到现在还一直没处理我的退货退款请求”。
【投诉案例二】投诉小红书：小红书
用户张某投诉小红书称：“本人已运营小红书账号1年半，目前平台粉丝将近20W.贡献了1000多篇优质内容，并且开通了小红书的企业号，以及付费买过推广，本人运营完全符合平台规则，但账号却在11月7号无故被限流，运营期间并没有收到平台的违规提示，并且联系客服进行了3次申诉都反馈正常，但是账号数据却是一直被限制。本次投诉主要想问清楚一下几个问题 1.为何账号被无故限流，原因是什么？ 2.如果有违反社区规则，为何平台没有任何通知，不是梯度处罚而是直接限制？ 3.如果违反了规则，请问具体违规原因和作品是什么？作为创作者需要了解详情才能进行迭代优化，而不是莫名其妙的被限制 4.为何账号各方面申诉都是正常，数据却如此不正常？ 下面附上10月~11月的数据图，以及数据大跌的日期，望得到解决，谢谢”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉小红书芙临绸庄
小红书芙临绸庄卖家快速投诉入口: 点击投诉小红书芙临绸庄卖家
2022-12-28新疆的周某向消费保投诉称” *2-10-30在店铺下单买了一个珍珠戒指，价格+运费计*，疫情原因，*2-12-23 收到实物。发现与在直播间看到的不太一样，大溪地珍珠在直播间乌黑发亮，手中实物泛紫发乌，不喜欢，因此申请了退款退货，并申请成功。待实物寄出，联系卖家时告知我不可以退，几天后页面显示拒绝了我的退款退货。几次与客服沟通，客服一会儿说请示领导后给我回复，一会儿又说不能退，几次沟通未果，感觉客服不解决问题，也不回应顾客的诉求，自说自话，店不大，欺客一样不少，因此决定投诉店家，解决我的问题。“
周某的投诉诉求为小红书芙临绸庄退货退款。
【投诉案例一】投诉小红书：小红书仓库收到货却迟迟不肯退款
用户冯某投诉小红书称：“他们与7月17号签收快递，现在在还不把钱退给我，多次联系客服，客服也都是草草了事，很明显的敷衍态度，17号当天签收快递，客服说明天一早处理我的退款请求，到现在还一直没处理我的退货退款请求”。
【投诉案例二】投诉小红书：小红书
用户张某投诉小红书称：“本人已运营小红书账号1年半，目前平台粉丝将近20W.贡献了1000多篇优质内容，并且开通了小红书的企业号，以及付费买过推广，本人运营完全符合平台规则，但账号却在11月7号无故被限流，运营期间并没有收到平台的违规提示，并且联系客服进行了3次申诉都反馈正常，但是账号数据却是一直被限制。本次投诉主要想问清楚一下几个问题 1.为何账号被无故限流，原因是什么？ 2.如果有违反社区规则，为何平台没有任何通知，不是梯度处罚而是直接限制？ 3.如果违反了规则，请问具体违规原因和作品是什么？作为创作者需要了解详情才能进行迭代优化，而不是莫名其妙的被限制 4.为何账号各方面申诉都是正常，数据却如此不正常？ 下面附上10月~11月的数据图，以及数据大跌的日期，望得到解决，谢谢”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉小红书芙临绸庄
