在斐乐小程序买的羽绒服，退货了不给我退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉FILA斐乐 退款问题，期望退款。
FILA斐乐快速投诉入口: 点击投诉FILA斐乐


2022-12-28四川省的唐某向消费保投诉称”我在斐乐微信小程序买的羽绒服因质量不满意，7天无理由退货，赠品一起退回，却一直说没收到赠品不给我退款“
唐某的投诉诉求为FILA斐乐退款。

 

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉FILA斐乐：20天不发货没人联系
用户张某投诉FILA斐乐称：“521宣传商品打折，买完后20天不发货，客服回复说无货，让退货，这是欺骗消费者”。

【投诉案例二】投诉FILA斐乐：FILA斐乐
用户张某投诉FILA斐乐称：“你们唯品会是有信誉，会不保护消费者权益，我需要官方给予合理处理保障”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉FILA斐乐